Услуга "Старлайн-год" не подключена

Добрый день! Хочу продлить действие тарифа мтс со скидкой еще на один год. В ответном смс пришло: Уважаемый клиент! Услуга «СтарЛайн-год» не подключена: недостаточно средств на счете. Перед подключение пополнил баланс. Текущий баланс 588 рублей. Стоимость "Все включено за 2 рубля в день" - 584 рубля. В чем причина?