- Мониторинг СтарЛайн
-
Вопросы
0
Не отображаются треки Starline M17 на сайте мониторинга
Здравствуйте! Не отображаются треки на сайте мониторинга Starline.online.ru. При запросе координат с маяка с помощью СМС команды, маяк присылает GSM координаты. Не реагирует на перемещения. В автомобиле не установлен, подключен к внешнему питанию.Новые элементы питания, новая сим-карта. Скриншоты настроек прикрепляю1.jpg
2.jpg
3.jpg
4.jpg
5.jpg
6.jpg
7.jpg
8.jpg
Screenshot_20211124_084452_ru.starline.jpg
Без имени.jpg
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Прошу полностью заполнить Ваш профиль:
Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):
Маяк всегда подключен к внешнему питанию?
На скриншотах маяк получает местоположение по сотовым вышкам, а не по спутникам. На сервер передаются только данные при позиционировании по спутникам.
Да, всегда подключён.
Хорошо, почему маяк может не видеть
спутники?
Маяк находится на улице или в помещении?
И так и так пробовал, открытая площадка, до ближайших зданий не менее 50 метров. Рядом блок gps/глонасс галилео отлично видит спутники
Спасибо за сообщение. Если маяк под открытым небом, логотипом вверх не видит спутники, то нужно провести его диагностику в ближайшем Сервисном Центре StarLine: https://www.starline.ru/service-centers/
Спасибо, завтра обращусь!