не может подключится к серверу.

Здравствуйте. На сервере не проводится работ.

Прошу полностью заполнить Ваш профиль:

Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):

Какой ответ приходит сейчас на смс с текстом

GPRS?

это 4 буквы и знак вопроса. Без пробелов.

Добрый день. Было такое сообщение

Качество GSM-сигнала: отл. (23)
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге откл.
APN: internet.mts.ru
Логин: mts
Пароль: mts
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
Мобильный интернет поддерживается в соте
Мобильного интернета нет (20:26 13.11.2021, код 2)
Связь с сервером: нет (20:15 13.11.2021)

В 6 утра поехал на работу, все заработало.

Спасибо за сообщение.

В Вашем случае сложность была вызвана отсутствием выхода в Интернет на сим карте.

Прошу отправить в систему смс с текстом

APN internet.mts.ru

Отправил.

Настройки мобильного интернета

Мобильный интернет вкл.

Мобильный интернет в роуминге откл.

APN: internet.mts.ru

Логин: нет данных

Пароль: нет данных

На данный момент опять нет связи.

Настройки мобильного интернета

Мобильный интернет вкл.

Мобильный интернет в роуминге откл.

APN: internet.mts.ru

Логин: нет данных

Пароль: нет данных

Качество GSM-сигнала: отл. (26)

Настройки мобильного интернета

Мобильный интернет вкл.

Мобильный интернет в роуминге откл.

APN: internet.mts.ru

Логин: нет данных

Пароль: нет данных

Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876

Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234

Мобильный интернет поддерживается в соте

Мобильного интернета нет (19:56 14.11.2021)

Связь с сервером: нет (19:56 14.11.2021)

вот эта надпись "мобильного интернета нет" ясно указывает, что проблема с симкой или оператором мобильной связи, инета нет, грубо говоря, логично, что устройство не может достучаться до сервера старлайн

Может быть, что в конкретном месте нет связи? Потому что если отъехать метров 300 все норм. А роуминг не может влиять так?  Ещё 2 дня назад все нормально было, а сейчас нет связи. А подскажите ещё вторую сим карту можно приобрести отдельно? Мне в установочном центре не дали снимки с тарифом. Хочу попробовать вторую сим теле2 поставить. Её отдельно приобрести можно?

Здравствуйте. 

Может быть, что в конкретном месте нет связи?

Да. Может. Качество связи напрямую зависит от работы сотового оператора и качества покрытия сигнала.

Мне в установочном центре не дали снимки с тарифом.

Сим карты поставляются только в комплекте с системой Отдельно сим карты не распространяются. При этом сим карты очень часто остаются у установщиков и их обычно отдают бесплатно. Рекомендую уточнить наличие сим карт у установщиков Вашего региона.

спасибо