- Мониторинг СтарЛайн
-
Ошибки
0
Синхронизация ПО на IOS и Apple Watch
Алексей Бушукин 3 года назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад •
11
Добрый день. Появилась проблема с синхронизацией ПО на iPhone и Apple Watch.
Имеем связку iphone 6s и Apple Watch (2 и 6 серии). Версия ПО на iphone 2.13.1 (4)
Долгое время происходит синхронизация отображения статуса и выполнения команд.
Что бы статус обновить приходиться много раз перезарядит в программу на часах (2 и 6 серии), либо включать полка на часах, перезагружать часы, перезапускать Bluetooth или же перезапускать все.
Вот так может висеть долго если не предпринять какие-то вышеперечисленные действия:
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Сколько времени проходит обычно между использованиями приложения на часах? При синхронизации на часах постепенно меняется статус до актуального, проходя все прошлые статусы?
если сделать переподключение часов к телефону, то на синхронизацию уходит несколько секунд, статусы меняются, и все ОК. После этого работают и тач-команды и голосовые команды (только на 6 серии).
И если не пользоваться ПО на часах какое-то время, то начинается рассинхрон.
Спасибо за сообщение.
Какое время происходит обычно при рассинхронизации приложения?
не засекал. Для примера, часы с утра на руке, ни снимал, принимал звонки, приходили всякие уведомления, работал как обычно.
Вот скрин сделаный без рассинхронизации часов с телефоном. После последнего входа изменилась только надпись с 5 на 7 часов
Здравствуйте. Что при этом показывает приложение на смартфоне?
Доброе утро. Со смартфоном все ОК, работает штатно как приложение так и голос. К нему вопросов нет кроме задержки в ПУШах.
Спасибо за сообщение. Прошу переустановить приложение на часах и проверить его работу.
Пробовал на обоих часах, безрезультатно.
Спасибо за сообщение. Переслал информацию разработчикам.
Добрый день. На текущий момент синхронизация заработала на обоих часах.
Спасибо!
Спасибо за сообщение.