0

Случайно удалил устройство из аккаунта.

Dovran 3 года назад обновлен 3 года назад 7

Хочу вернуть аккаунт, но не приходит смс с пин кодом при отправке на номер 00581 

Здравствуйте. 

Рекомендую использовать текстовый аналог смс вместо 00581

ПИНКОД

В ответ на это сообщение приходит пин код?

Здравсствуйте. Я пробовал, также ничего не приходит. Есть ли какой-то другой вариант добавления?

Добавить устройство в аккаунт можно только через пин код, полученный по смс.

Какой ответ приходит на смс с текстом

GPRS?

Это 4 буквы и знак вопроса. Без пробелов.

Сейчас пришло сообщение на GPRS?

Качество GSM-сигнала: отл. (28)

Настройки мобильного интернета

Мобильный интернет вкл.

Мобильный интернет в роуминге откл.

APN: internet

Логин: нет данных

Пароль: нет данных

Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876

Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234

Мобильный интернет поддерживается в соте

Мобильного интернета нет (11:36 27.10.2021, код 2)

Связь с сервером: нет (11:36 27.10.2021, код 2)

Качество GSM-сигнала: отл. (23)

Настройки мобильного интернета

Мобильный интернет вкл.

Мобильный интернет в роуминге откл.

APN: gprs.tmcell

Логин: нет данных

Пароль: нет данных

Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876

Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234

Мобильный интернет поддерживается в соте

Мобильный интернет есть

Связь с сервером: нет (12:31 27.10.2021, код 2)

Сможете мне прислать другой сервер для регистрации. Я нахожусь в Туркменистане, оператор TMCELL

Как и указано выше, добавить устройство в аккаунт можно только через смс.

Связь с сервером: нет (11:36 27.10.2021, код 2)

Пока устройство не выйдет на связь с сервером, оно не сможет получить пин код.

Рекомендую уточнить у оператора сим карты в системе корректные настройки APN и проверить наличие ограничений на работу 2G GPRS если сим карта установлена не в смартфон, а в умное устройство.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho