Уведомление о пополнении счета

Здравствуйте.

Прошу предоставить доступ к настройкам системы на сайте starline.online и сообщить об этом

доступ предоставлен

Спасибо за сообщение. На текущий момент система не на связи с сервером. 

Какой ответ приходит на смс с текстом

GPRS?

Это 4 буквы и знак вопроса. Без пробелов.

устройство в сети. Можно подключаться

Система снова не на связи с сервером. 

Авто было в подземном паркинге. Сейчас на связи и будет до 16 часов МСК. Сможете оперативно посмотреть?

Внесли изменения. Прошу сообщить, если уведомления снова появятся.

ок, спасибо.

Но перестали приходить уведомления о необходимости постановки в охрану. Это не связано с произведенными настройками?

Здравствуйте. Уведомления о необходимости постановки в охрану не зависят от выполненных изменений. 

Прошу снова проверить работу этих напоминаний и сообщить результат.

добрый день.

Сегодня из 3 раз, когда должно было быть уведомление о необходимости постановки, уведомление пришло только 1 раз, и то через 15 минут.

Например, события после которых не пришло уведомление

Здравствуйте. Внесли изменения. Прошу удалить приложение на телефоне. Далее нужно заново установить приложение StarLine2 и заново настроить нужные Вам уведомления. Сообщите, пожалуйста, результат.

подскажите, через какое время формируется уведомление?

нет, не работает толком. Промоделировал ситуацию несколько раз - пришло только 1 раз через минуту после закрытия двери (видимо какое-то старое уведомление прилетело).

При этом уведомления настраиваемые в приложении работают корректно.

Здравствуйте. У Вас в приложении включены Умные напоминания?

да

Включили логирование данных в Вашем аккаунте. Прошу снова проверить: после завершения поездки не ставить автомобиль в охрану более 5 минут. Если уведомление не придет, то прошу указать точное время проведения эксперимента.

не пришло: завершение поездки в 11:38 МСК +2 

Устройство в Вашем аккаунте очень часто не на связи с сервером. Автомобиль паркуется в местах с низким уровнем GSM сети? Вам известно по какой причине происходят потери связи? При проверке уведомлений автомобиль на связи с сервером?

Да, большую часть времени авто находится в подземном паркинге.

Но при проверке уведомлений автомобиль был всегда на связи.

Спасибо за сообщение. Переслал информацию разработчикам.