- Мониторинг СтарЛайн
-
Questions
0
Пропали у push-уведомления на двух телефонах сразу.
Еще вчера уведомления приходили нормально, вечером с устройством пропала связь и больше уведомления не приходят. У мужа старлайн установлен, у меня старлайн2, картина одинаковая. Пробовала переустанавливать приложение, перезагружать, чистить кэш.
приложении все действия есть, а уведомлений нет. Как так? Охранный комплекс всего лишь два месяца назад, и такое(((
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Прошу полностью заполнить Ваш профиль:
Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):
здравствуйте, дозаполнила
Указанный логин на сервере отсутствует. Вы уверены что используете именно его в качестве логина для входа в мобильное приложение и на сайт starline.online?
переделала.оказадось, что не то записала
Спасибо за сообщение. Очистили список адресов для уведомлений на сервере. Прошу переустановить приложение на нужных Вам смартфонах и проверить работу уведомлений. Сообщите, пожалуйста, результат.
спасибо!!!
Переустановили приложение на двух телефонах, проверили и всë заработало!
подскажите, пожалуйста, почему такое произошло и что необходимо, чтобы такое не повторилось?
Здравствуйте. Подобное происходит довольно редко. В основном замечено на телефонах китайских брендов. Сам телефон меняет адресацию. В случае если уведомления перестанут работать, сообщите, пожалуйста, нам.
хорошо
спасибо за решение проблемы!