Роуминг Абхазия

4 years ago • updated by 4 years ago • 3

В Абхазии симкарта МТС из комплекта нормально не работала: на звонки отвечала, на смс тоже. Но телеметрия и приложение не работали. Звонил на горячую линию, сказали обновить прошивку. Я отправил смс, сигнализация прислала «начато обновление». Через 15 минут «обновление не выполнено». Пробовал ещё несколько раз в другие дни - результат тот же

май 2021.

Vote

Replies 3
Oldest first
- Newest first
- Oldest first

4 years ago

Здравствуйте.

Если Вы все еще не в зоне роуминга и система на связи с приложением, то нужно перейти в настройки. Далее Расширенные Настройки - Настройки сим. Включите передачу данных в роуминге.

Если Вы уже за пределами России и система работает только через звонок и смс, то нужно отправить на номер системы смс с текстом

00523#

На данный момент Вы все еще в Абхазии?

4 years ago

на самом деле создавать отдельную тему не требовалось. Это был отзыв о работе сигнализации за границей.
по теме: изначально еще в России я звонил в Старлайн на номер 8-800- мне подключили роуминг, потом я отправил смс 00523. Пришел ответ GPRS вкл. GPRS в роуминге вкл. В Абхазии я позвонил в службу поддержки, изложил ситуацию, мне сказали, что нужно обновить прошивку. Я отправил смс ПЕРЕПРОШИВКА. Пришел ответ: начато обновление ПО. Потом через 20 мин. пришел ответ: «команда обновить ПО не выполнена Не установить соединение с сервером обновления».
Пробовал ещё пару раз. Но результат тот же. После возвращения в Россию пришло смс: ПО устройства успешно скачано. Для обновления ПО выключите зажигание

4 years ago

Спасибо за сообщение. Сообщите, пожалуйста, если возникнут сложности со связью за границей.

Customer support service by UserEcho