- Мониторинг СтарЛайн
-
Ошибки
0
Нет возможности управлять приложением по Bluetooth при полном отсутствии связи
Илья Кутявин 4 года назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад •
3
Здравствуйте. Случился у нас местный "блэкаут" по части связи. В один момент город вернулся в 80е. Т.е. не работал интернет, сотовая связь, смс. Думаю, ну не беда, подойду к окну и заведу с машиной по блюпуп. Ага..не тут то было. Пропали кнопки управления-)))) Ни открыть, ни завести. Но приложение показывало что сигналка на связи по блюпуп, адекватно реагировала в приложении индикациями на ключ в замке зажигании, на открытие дверей, запуск двигателя. Но кнопок управления небыло. Скрины ниже-)
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Какая версия Android у Вас используется? Какая версия приложения установлена?
Android 9, а вот версию приложения обновил сразу же как дали инет))))) До этого устанавливал с плей маркета помоему в январе или ферале месяца, когда устанавливали сигналку-) Можно конечно списать что в последней версии этот баг исправили, но был ли этот баг известен ранее?-)
Здравствуйте.
Для управления по Bluetooth на Android обязательна геолокация. Это требование не StarLine, а протокола BLE Smart для Android.
В указанной Вами ситуации была включена геолокация на телефоне? Была связь со спутниками?
Если есть возможность, прошу отключить на телефоне мобильный интернет и wi-fi, включить геолокацию, подойти к автомобилю и проверить работу приложения по Bluetooth.