- Мониторинг СтарЛайн
-
Вопросы
0
wialon
Roman Derezhytskiy 4 года назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад •
11
При интеграции устройств в систему wialon hosting возникла проблема
Позвонил в ТП по номеру (Украина)
0-800-502-308
техподдержка заявку приняла и пообещала в течении суток запустить ретрансляцию (при этом в настройках на сайте старлайна опция wialon активирована)
в системе WIALON HOSTING оборудование было заведено по IMEI с протоколом SLNet Retranslator
адрес для ретрансляции 193.193.165.165:21576
Ни одного пакета на wialon передано не было.
Еще и вышеуказанный номер перестал отвечать.
Вопроса два:
1)В чем может быть проблема с ретрансляцией на wialon и какие варианты ее решения?
2)Есть ли у техподдержки почта либо чат в мессенджерах?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Прошу снова перепроверить работу ретрансляции. Она включена на указанных маяках.
Сообщите, пожалуйста, результат.
Техподдержка доступна по телефону и на этом форуме.
Здравствуйте
Без изменений, данных по указанным приборам на wialon hosting нет
Спасибо за сообщение. Переслал информацию разработчикам. Проверяем работу системы.
Здравствуйте. Несколько раз перепроверили. Данные отправляются. Рекомендую уточнить в Wialon: по какой причине они не отображаются в Вашем аккаунте.
Здравствуйте. В настройках ан Wialon добавили 0 перед imei маяков. Данные начали приниматься.
Прошу проверить и сообщить результат.
Здравствуйте.
Данные пошли, спасибо.
Вопрос:
По какому параметру, из тех что приходят Wialon, можно смотреть состояния зажигания и уровня бортового напряжения?
Здравствуйте. На Wialon передаются только координаты.
Более того, М17 не передает на сервер ни статус зажигания, ни уровень бортового напряжения. Поэтому эти данные недоступны и на сервере StarLine.
Здравствуйте.
Сервер
WialonHosting поддерживает работу нескольких протоколов
STARLINE:
- SLNet Retranslator
-StarLine EGTS
-Starline M17
-Starline M15
Есть ли возможность передавать данные напрямую с устройства на сервер
WialonHosting
в вышеуказанных протоколах?
Здравствуйте.
Можно вписать в маяк нужный Вам адрес сервера и порт для передачи данных. Тогда маяк будет отправлять все не нам, а прямо на Ваш сервер. Для записи адреса используется смс с текстом:
Пример:
MON gatem17.starline.ru:12300
Доброго дня!
В режиме ретрансляции (SLNet Retranslator) нужно было прописывать IMEI в формате 0353173068589900.
Нужно ли сохранять "0" в начале IMEI в режиме передачи Starline M17?
Здравствуйте. Этот вопрос нужно задать в Wialon. У нас нет точного объяснения для чего им требовался 0 в начале номера.