- Мониторинг СтарЛайн
-
Вопросы
0
iWatch
Добрый день.
Зависло приложение StarLine 2 (2.9.1 (2)) на iWatch SE (watchOS 7.3.2, iOS 14.4.1).
параметры машины, состояние двигателя и охраны отображаются и обновляются. Но управлять с часов нет возможности: вчера днём при попытке запустить команду на часах на экране отобразилась зелёная полоса с надписью «управление режимом..». И зависло. Команда не была выполнена. Надпись не исчезает больше суток. При повторной попытке выполнить любую команду с часов выдаётся ошибка: «невозможно выполнить команду. Выполняется другая команда».
С телефона и пультов все работает.
Прошу помочь как это исправить.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Получается ли переустановить приложение на часах?
не пробовала. Если Другого способа кроме переустановки нет - попробую.
вроде помогло. Посмотрим, что дальше будет. Спасибо.
Спасибо за сообщение. Прошу сообщить, если ситуация повторится
добрый день. Сегодня 16.03.2021 про попытке завести двигатель с часов ситуация повторилась.
с телефона сигнализации управляется.
ниже фото экрана часов с заведённым двигателем (с телефона). После выключения - на часах отображается строка «Управление двигателем» и не пропадает.
Спасибо за сообщение.
Прошу заполнить Ваш профиль:
заполнила
Спасибо. Информацию переслал разработчикам.
Здравствуйте. Какая версия приложения используется на часах и на Вашем телефоне?
добрый день. Я написала в первом сообщении: StarLine 2 (2.9.1 (2)) на iWatch SE (watchOS 7.3.2, iOS 14.4.1).
Спасибо за сообщение. Продолжаем анализ работы приложения
Здравствуйте. Внесли изменения. Прошу снова переустановить приложение и сообщить если указанная ситуация повторится.
Приложение на часах переустановила. На выходных проверю, в вс-пн напишу. Спасибо!