- Мониторинг СтарЛайн
-
Вопросы
0
Не меняются настройки в приложении
Максим Франц 4 года назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад •
7
В приложении starline2 любые настройки не меняется. То есть, так: например ставлю автозапуск за по температуре, жму сохранить. В приложении всё сохранено. Но на главном экране нет значка автозапуска(снежинки). Захожу в старлайн-онлайн, а там показывает, что автозапуск не включён на самом деле. Ставлю через сайт, всё сохраняется, появляется иконка в приложении, всё работает. И так любые настройки. Через приложение не поставить, только через сайт. Любые действия с приложения проходят моментально : завести двигатель, открыть/закрыть автомобиль. Симка комплектная МТС, связь стабильная.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Какой у Вас смартфон?
Здравствуйте, айфон 8 плюс, ios 14.4
Спасибо за сообщение. Прошу удалить StarLine2 и заново его установить из AppStore. Не из облака, а именно из AppStore.
Прошу после переустановки проверить работу настроек и сообщить результат.
вроде получше стало. Можно тогда ещё вопрос, или новую тему нужно создать? Иногда при дистанционном запуске в приложении сначала появляется значок «стоп», пишет что нужна авторизация метки. Затем автомобиль глохнет. Затем сигналка мне звонит и говорит, что сработал датчик удара, тревога. Может я как то не так, что делаю? Досадно, когда на улице - 40, а тебе через 20 минут на работу ехать.
Спасибо за сообщение.
Если снова повторится такая ситуация со значком и тревогой, то прошу сразу отправить в систему смс с текстом
и переслать сюда ответ с указанием времени запуска и тревоги.
выгрузил логи, посмотрите 19 февраля.
Здравствуйте.
Лог хранит в себе 2 суток.
Если ситуация повторится, прошу выгрузить лог и указать точнее время срабатывания тревоги при автозапуске.