0

М31 - на сайте и в приложении отображает данные старого владельца за 2016 год

Серхио Амиго 4 года назад обновлен 4 года назад 16

Добрый день.

Есть модуль М31 - все работает. Сбросил до заводских. Ввел свои пароли. На столе подключил к старой А92 - связал.

Все работает и управляется.

Далее стал регистрировать новое устройство в своем аккаунте - пин пришел. Зарегистрировал.

Но отобразилось устройство с именем Ларик и датой 12.06.2016. - также показывало номера не моих прошивок (а92 наверное и вовсе не должно показывать) Последняя локация где то в Ясногорске.


Удалил устройство. Сделал сброс. Попытался вновь добавить - отображается с введенным мною названием - проба2 - но написано - устройство без GSM модуля. Команды не выполняет ни на сайте ни в приложении - пишет не в сети.


На столе все работает через голосовое - сигналкой управляет, состояние машины говорит.


ВОПРОС - что необходимо сделать в такой ситуации чтобы адекватно добавить устройство?


Режим

(IM)-P4

GSM:19(G)

BAT:12.45V


По работе и регистрации вопросов нет. Вопрос именно по отображению данных старого владельца видимо - модуль купил б-у, прислали из Москвы.

Здравствуйте. Вы добавляете устройство через сайт starline.online или через мобильное приложение? Прошу проверить оба варианта.

В ответ на смс с текстом

09

система присылает свой imei?

шрифт крупный поэтому на две части )))

Пытался добавлять через сайт.

Сейчас попробую через приложение еще

Только там у меня оно тоже есть и не удаляется

Есть только кнопка - "передать устройство"

Через приложение.

Пробую добавить. Код приходит.

Но на конечном этапе - пишет не удалось что то пошло не так

При чем - имя изменяется после этого

Было - проба

Я пытался добавить устройство с именем - проба 3 - ответ- не удачно

Но имя устройства изменилось на - проба 3

Вот скрины приложения

Вот еще общий скрин

Здесь видно одно мое рабочее устройство - с которым все в порядке (работает и в приложении и на сайте)

И устройство которое я пытался добавить - проба 3 ))))

В разобранном виде с номерами

Здравствуйте. Прошу включить модуль, сбросить его на заводские настройки через смс с текстом

009902

и прислать мне в Личные Сообщения номер сим карты, которая установлена в него

В данный момент удобно?

Сбросил

Телефон написал

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho