- Мониторинг СтарЛайн
-
Вопросы
М31 - на сайте и в приложении отображает данные старого владельца за 2016 год
Добрый день.
Есть модуль М31 - все работает. Сбросил до заводских. Ввел свои пароли. На столе подключил к старой А92 - связал.
Все работает и управляется.
Далее стал регистрировать новое устройство в своем аккаунте - пин пришел. Зарегистрировал.
Но отобразилось устройство с именем Ларик и датой 12.06.2016. - также показывало номера не моих прошивок (а92 наверное и вовсе не должно показывать) Последняя локация где то в Ясногорске.
Удалил устройство. Сделал сброс. Попытался вновь добавить - отображается с введенным мною названием - проба2 - но написано - устройство без GSM модуля. Команды не выполняет ни на сайте ни в приложении - пишет не в сети.
На столе все работает через голосовое - сигналкой управляет, состояние машины говорит.
ВОПРОС - что необходимо сделать в такой ситуации чтобы адекватно добавить устройство?
Режим
(IM)-P4
GSM:19(G)
BAT:12.45V
По работе и регистрации вопросов нет. Вопрос именно по отображению данных старого владельца видимо - модуль купил б-у, прислали из Москвы.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Вы добавляете устройство через сайт starline.online или через мобильное приложение? Прошу проверить оба варианта.
В ответ на смс с текстом
система присылает свой imei?
шрифт крупный поэтому на две части )))
Пытался добавлять через сайт.
Сейчас попробую через приложение еще
Только там у меня оно тоже есть и не удаляется
Есть только кнопка - "передать устройство"
Через приложение.
Пробую добавить. Код приходит.
Но на конечном этапе - пишет не удалось что то пошло не так
При чем - имя изменяется после этого
Было - проба
Я пытался добавить устройство с именем - проба 3 - ответ- не удачно
Но имя устройства изменилось на - проба 3
Вот скрины приложения
Вот еще общий скрин
Здесь видно одно мое рабочее устройство - с которым все в порядке (работает и в приложении и на сайте)
И устройство которое я пытался добавить - проба 3 ))))
В разобранном виде с номерами
Здравствуйте. Прошу включить модуль, сбросить его на заводские настройки через смс с текстом
и прислать мне в Личные Сообщения номер сим карты, которая установлена в него
В данный момент удобно?
Да. Удобно.
ок
Делаю
Сбросил
Телефон написал