перестала работать sim-карта

Добрый день. У меня в GSM-модуле перестала работать sim-карта из комплекта. Маяк установлен в 2019 году.При звонке на номер, установленный в сигнализации, оператор отвечает, что Абонент в сети не зарегистрирован смс-сообщения не принимаются. Баланс положительный. При обращении к сотовому оператору мне сказали что восстановить я её не могу, т.к. она зарегистрирован на юр.лицо. Скажите насколько возможно восстановление sim-карты из комплекта на этот же номер?При обращении в сервисный центр в городе Сочи мне сказали(Сим карты идут в комплекте с GSM модулем. В свободной продаже у нас сим-карт нет.)