- Мониторинг СтарЛайн
-
Идеи
0
Неправильное отображение времени в истории событий.
Валерий Васильевич 4 года назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад •
5
Доброго времени суток! Со вчерашнего дня время история событий на сайте и в мобильных приложениях отображается по разному. Правильное время только в старлайн 2. На сайте разница в 6 часов, а в старлайн 1 не высчитывал, но тоже не соответствует действительности.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Рекомендую проверить настройки часового пояса на компьютере и в телефоне. Прошу проверить работу с автоматическим определением и с ручной установкой.
Здравствуйте. Настройки часовых поясов проверил в первую очередь. Они правильные. Да и старлайн 1 и старлайн 2 установлены на одном смартфоне а время событий у них разное. Установка определения времени стоит ручная.
Спасибо за сообщение. Прошу проверить отображение событий с автоматическим выбором часового пояса. Также прошу проверить работу системы на другом телефоне. Для отображения истории в приложении время учитывается из самого телефона.
Старлайн 1 на телефоне удалил, ибо искать и устанавливать приложения старлайн на "другом телефоне" (которого у меня нет) для проверки не решение, тем более, что сами сказали: "Для отображения истории в приложении время учитывается из самого телефона.". Приложения были установлены на одном смартфоне, а время истории событий в приложениях показывалось разное. Что касается времени истории событий на сайте : в настройках поменял часовой пояс и сразу вернул тот, который был. Время событий теперь показывает правильно. По всей вероятности это глюк на сайте.
Спасибо за сообщение.