0
Оповещения в приложение с опозданиями
Установлено 2 приложения (iOS) и уведомления приходят по разному. Могут приходить одновременно, могут приходит в разное время (в одном сразу, в другом позже). Могут вообще придти в оба с опозданием
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Рекомендую удалить приложение StarLine и оставить StarLine2.
Если задержки в уведомлениях сохранятся, то прошу точнее указать: в какое время произошло действие и когда сервер прислал уведомление?
К сожалению удалить приложение StarLine и оставить только StarLine2 я не могу в виду того, что в StarLine2 невозможно пользоваться картой, она темная и ничего не видно на ней, а менять системные настройки на светлую тему, я из-за одного приложения не буду.
В таком случае прошу удалить все устройства для получения PUSH в личном кабинете на сайте starline.online. Далее нужно переустановить приложения на мобильном телефоне и заново настроить нужные Вам уведомления. Сообщите, пожалуйста, результат.
Удалил, поставил:
Вообщем как было так и осталось...
Мало того, что переодически опаздывают оповещения, так и могут приходить в разной последовательности (например: сначала двигатель запущен, потом охрана отключена, потом зажигание включено).
Приложения установлены на разных телефонах (на одном StarLine 2, но втором оба) и такая ситуация но обоих
Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, подробнее: какое именно оповещение приходит на какой телефон и с какой задержкой?
На телефоне с двумя приложениями Вам удобно получать по 2 уведомления на каждое действие?
Здравствуйте Денис.
Действия такие:
1. Нажал кнопку на ключе авто/ снял с охраны - «охрана отключена» (уведомление 1)
2. Завёл авто - 2 уведомления: «зажигание включено» (уведомление 2) и «двигатель запущен» (уведомление 3)
Уведомления приходят так:
1-2-3 (так чаще всего)
2-3-1 (так не часто)
Остальные варианты тоже бывают но редко
Время задержки уведомлений от 1 секунды до часа
На два телефона уведомления приходят одновременно (операторы разные)
Уведомления от двух приложений получать не прикольно, но можно у одного выключить показ уведомлений. Но пока разбираемся с проблемой, мучаюсь
Оставил бы StarLine 2 но пока картами в нем пользоваться невозможно
А ещё мне непонятно почему нельзя выключить уведомление «зажигание включено»?!
Такой получается довесок к уведомлению «двигатель запущен»
В принципе и так понятно, что без включения зажигания, двигатель не запуститься...
А для других редких целей, уведомление можно было бы включать отдельно.
Здравствуйте. Ваше предложение по изменению настроек уведомлений передано разработчикам.
Прошу указать точнее на конкретном примере:
выполнено действие в такое-то время - получено уведомление с задержкой в такое-то время.
Проверим на сервере что происходит с системой.
В Вашем случае сервер одновременно отправляет уведомления троим получателям. Чем больше получателей, ем больше задержек в работе.
Спасибо за сообщение. Переслал разработчикам на анализ.
Здравствуйте. Внесли изменения. Прошу проверить работу системы и сообщить результат.
Здравствуйте!
Изменилось только одно, при автозапуске теперь нет уведомления о включении зажигания. За это спасибо👍🏻
Остальное так и осталось.
Сегодняшний пример
продление было только 2 раза
Здраствуйте.
У Вас оповещения все еще приходят с опозданиями или сейчас вопрос в том, что приходят лишние уведомления?
Здравствуйте!
Оповещения переодически приходят с опозданием.
Перемешиваются.
А лишнее (для меня) это про включение зажигания.
Из последнего примера, кучу задвоенных оповещений, я бы списал на глюк сервера, но спецам виднее))
Спасибо за сообщение. Прошу указывать более точные факты:
Без этой информации невозможно сопоставить событие и уведомление о нем
Добрый день!
Сегодня уведомления вообще приходят странно....
В приложении всё верно, а вот пуши приходят очень странно:
Здравствуйте. Внесли изменения. Прошу удалить приложение на телефоне. Далее нужно заново установить приложение StarLine2 и заново настроить нужные Вам уведомления. Сообщите, пожалуйста, результат.
Здравствуйте!
Уведомления пока больше не перемешиваются
Спасибо за сообщение.