- Мониторинг СтарЛайн
-
Ошибки
Криво работают геозоны
Есть GPS модуль и два одинаковых телефона Xiaomi mi6 на одинаковой прошивке AOSP (Mokee).
Заглючил модуль - перестал показывать координаты и суточный трек в телематике.
Удалил в личном кабинете устройство и прошел всю процедуру привязки заново 28го июля.
Устройство теперь в Телематике вижу, треки рисуются.
Ставлю программу на свой телефон, логинюсь и после этого в личном кабинете (профиле) вижу "Неизвестное устройство"... хммм... В телефоне выхожу из профиля, вхожу повторно - в личном кабинете теперь вместо "Неизвестного устройства" что надо - Mi6.
Далее в разделе геозон создал 2 правила, а 3е не дает создать - мол "Вы можете добавить не более 3х правил". Зажали 1 правило да и фик с ним. Настроил чтоб уведомления шли на 2 почты и push на мой Mi6. Но мне ничего никуда не приходит. Удалял все правила/геозоны, создавал заново, пробовал прописать только уведомления на почту - ничего.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Ранее при регистрации 2х телефонов моего и жены в списке было Mi6 и Mi6, а сейчас какая-то каша. В личном кабинете то Mi6 то Неизвестное устройство, но чтоб 2 устройства там появились сразу - этого последнее время нет (ранее было)
Здравствуйте. Вы используете на обоих телефонах приложение StarLine или StarLine2?
Работают ли остальные уведомления от приложений StarLine?
Прошу удалить правила геозон, удалить сами зоны, удалить получателей PUSH, перевойти в приложение на нужных телефонах, заново создать геозоны и нужные уведомления. Сообщите, пожалуйста, результат.
Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Перевел его в скрытый формат.
Прошу проверить работу уведомлений и сообщить результат. При этом прошу указать точное время пересечения геозоны, на которое не пришло уведомление.
и так,
16ч 42мин выезд из зоны
16ч 45 мин въезд в зону
уведомлений ни пуш ни на почту нет
17:40 выезд
18:35 въезд
уведомлений нет
Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Информацию переслал разработчикам на анализ.
Здравствуйте.
в 8.30 11 августа Вам приходило уведомление о пересечении геозоны?
Работают ли на текущий момент уведомления?
Спасибо за сообщение.
ура... сегодня вечером пришло и пуш и почта. А ж по 2 сразу:
а ну дублируются потому что правила дублируются. это поправимо.
Вот на 2х телефонах вышел из аккаунта, удалил в получателях Mi6 (push), залогинился на 2х телефонах, в ЛК появился только один Mi6
Здравствуйте. Прошу проверить получение Push сообщений если на двух телефонах использовать разные приложения. На одном StarLine, на втором StarLine2.
В ЛК удалил пуш получателя, у себя установил СтарЛайн и залогинился (в ЛК появился Ми6).
У жены установил СтарЛайн2 и залогинился (в ЛК Ми6 переименовала я в Неизв.устройство).
Уведомления приходят на все почты, а пуш - только на мой СтарЛайн.
Спасибо за сообщение. Прошу переустановить на втором телефоне приложение StarLine2 и перепроверить правила оповещений для геозон.
переустановил жене старлайн2. Теперь пуш приходят ей на СтарЛайн2, но перестали приходить мне на старлайн
Здравствуйте. Прошу перепроверить работу уведомлений на телефон. Также проверить разрешения приложения на телефонах.
кароч,кто последний из нас залогинился - того и пуш. Сделаю я в СтарЛайн выход/вход - приходят только мне. Сделаю выход/входу жены в СтарЛайн2 - приходят только ей.
Спасибо за сообщение. Информацию переслал разработчикам.
Здравствуйте. Прошу приложить скриншот настроек геозон, которые используются сейчас.
Здравствуйте.
Спасибо за сообщение.
Сколько устройств сейчас отображается в Личном кабинете на сайте starline.online в разделе PUSH?
одно. Тот кто последний залогинился
Спасибо за сообщение. Прошу удалить получателей PUSH, установить на один телефон приложение StarLine, на второй StarLine2 и проверить количество получателей в списке.
Спасибо за сообщение.