- Мониторинг СтарЛайн
-
Вопросы
0
Невозможно добавить устройство
ZiQMuD 4 года назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 10 месяцев назад •
7
Столкнулся с неожиданной проблемой (ранее подобное делал без проблем). Аккаунт только один и мой (его логин и пароль, а также управляющий номер все те же). В приложении пишет Произошла ошибка, попробуйте повторить позже.
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Какое именно устройство Вы добавляете в аккаунт? Есть ли доступ к моему чтоб увидеть его imei?
B94+M32 Вся инфа в профиле... Сигнализация в авто стоит. На брелке или ещё где может быть указана?
Здравствуйте.
imei указан на самом модеме модуля М32.
Если доступа к нему нет, то нужно запросить новый пин через смс
и сразу переслать мне его личным сообщением. Пин действует час. За это время у нас получится найти на сервере систему, понять в чем возникает сложность и исправить.
Прошу снова запросить пин код и прислать его мне, если добавить устройство все еще не получается.
Спасибо за сообщение. Внесли изменения. Прошу проверить снова и сообщить результат. Пин код мне можно не пересылать.
Хмм... На этот раз выдало то же сообщение, что и при попытках регистрации через приложение "Произошла ошибка, попробуйте повторить позже". Однако несмотря на него, регистрация таки прошла, устройство появилось в списке и пришло подтверждение успешной регистрации в СМС.
Думаю, тему можно закрыть.
Спасибо за сообщение.