0

Этот тип устройств не поддерживается на часах

S96, телефон iPhone XR, часы Apple Watch 4. 
везде все обновлено до последнего. 
при открытии приложения на часах, пишет «Этот тип устройств не поддерживается на часах»

Что делаю не так? 
с телефона в Starline 2 все работает. 

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Переслал информацию на анализ разработчикам. Приложите, пожалуйста, фото с указанной ошибкой.

Спасибо за сообщение.

На часах отображается то же устройство, что и выбрано на телефоне. В Вашем аккаунте 2 устройства. 

Прошу выбрать на телефоне охранный комплекс и перепроверить его отображение на часах.

спасибо за ответ. Но к сожалению проблема не решилась. Комплекс S96 всегда был выбран и ранее. 

Я удалил трекер (второе устройство) 
на всякий случай переустановил приложение на часах. 
к сожалению проблема сохраняется.  
какая может быть причина? 

Спасибо за сообщение. Разработчики занимаются анализом Вашего вопроса.

для информации: 

Я удалил все приложения. Перегрузил и телефон и часы. 
в учетной записи оставил только нужны охранный комплекс. 
установил приложение с appstore по новой. 
нажал на иконку starline 2 на часах. И на мнгноверие интерфейс загрузился, и тут же пропал. И вновь я вижу перечеркнутые часы и надпись что тип устройства не поддерживается. 

Спасибо за сообщение. Проводим тестирование для выявления причины возникновения ошибки.

когда можно ждать ответ? 

Здравствуйте. Тестирование занимает время. Благодарю за ожидание. 

Здравствуйте. Прошу переустановить приложение на телефоне и проверить отображение устройства на часах снова.

Добры день!

все сделал, удалил приложение, перегрузил телефон, установил приложение. 

Вошел в приложение.

ПОтом на часах нажал на приложение, на пол секунды увидел силуэт СЕДАН (у меня стоит кроссовер) и сразу ошибку с перечеркнутыми часами и надписью что не поддерживается.

То есть ничего не изменилось

ответа я так понимаю не будет. Но пока Вы якобы что-то делаете с этим. 
я нашел  решение. Приложение на часах начало работать как только сделали Автозапуск и в Старлайн Мастере поставили галочку напротив функции автозапуска. 
имейте ввиду. 

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. 

Не удавалось воспроизвести на S96. На системе S66 либо 96 с выключенным автозапуском по Вашему вопросу тестирование не проводилось. Спасибо за сообщение. Работу на системах без автозапуска поправим в ближайших версиях.

Здравствуйте. Внесены изменения. Прошу проверить работу системы и сообщить результат.