Уведомления

Добрый день. Изменения подчеркнул:

iOS:

- уведомления по "гео-зонам"  не приходят 2-й день подряд

- стандартные ПУШи, приходят корректно

Android:

- уведомления по "гео-зонам" приходят корректно

- стандартные ПУШи, приходят с большей задержкой(действия с отвязкой не помогло)

-Перестали приходить ПУШи с "Умными напоминаниями", типа - не забудьте поставить на охрану.

e-mail:

- уведомления по "гео-зонам" приходят корректно

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Переслал информацию разработчикам.

Добрый день. Изменения подчеркнул:

iOS:

- уведомления по "гео-зонам" приходят корректно

- стандартные ПУШи, приходят корректно, но с задержкой

Android: - тут все без изменений

- уведомления по "гео-зонам" приходят корректно

- стандартные ПУШи, приходят с большей задержкой

-Перестали приходить ПУШи с "Умными напоминаниями", типа - не забудьте поставить на охрану.

e-mail:

- уведомления по "гео-зонам" приходят корректно

Давайте попробуем почистить получателей на сервере?

Здравствуйте. Прошу сначала перепроверить работу уведомлений. Если задержки сохраняются, то почистим получателей. Сообщите, пожалуйста, результат.

С утра проблема сохранялась на обеих ОС, пропуски в уведомлениях и есть задержки.

Спасибо за сообщение. Прошу дождаться окончания работ на сервере и перепроверить работу уведомлений.

Доброе утро. Подскажите, когда можно будет проверить работу ПУШей, примерно когда завершаться работы на сайте?

Здравствуйте. Сейчас уведомления должны работать. Если есть задержки напишите, я очищу список получателей.

Давайте удалять! Они на ios приходят с задержкой и не все. На Android с задержкой 10 - 15 минут. 

По событиям и гео-зонам вообще нет. 

Здравствуйте. Список получателей очищен.

Добрый день. С сегодняшнего дня перестали поступать ПУШи на ios о пересечении гео-зон. 

Спасибо за сообщение. Остальные уведомления приходят стабильно?

Да, остальные приходят стандартно и без задержек (на все устройства).

Спасибо за сообщение.

Добрый день. Со вчерашнего дня все нормализовалось, все сообщения приходят корректно.
Спасибо!

Спасибо за сообщение

Рано радовались, примерно после обеда, опять на ios перестали поступать ПУШи о пересечении гео-зон. 

Остальные все ок, на андройд тоже все ок. 

Спасибо. Переслал разработчикам.

Доброе утро. Второй день подряд на Android перестали приходить все уведлмления, либо может предти одно выборочно минут через 10.

iOS:

- уведомления по "гео-зонам" не приходят 

- стандартные ПУШи, приходят корректно

Android:

- уведомления по "гео-зонам" не приходят

- стандартные ПУШи не приходят

e-mail:

- уведомления по "гео-зонам" приходят корректно

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Занимаемся диагностикой.

Добрый вечер. Опять начались проблемы с ПУШами! На андройд, опять приходят с задержкой, а на ios, с небольшой задержкой и опять не приходят уведомления по гео-зонам. 

Все же работало как часы, без задержек и пропусков. 

Спасибо за сообщение. Переслал разработчикам.

Добрый вечер. На iOS опять перестали приходить уведомления по геозонам.

В остальном все ОК.

Может чем-то и как-то поможет с андроидом..
Тоже была такая проблема с задержкой уведомлений в старлайн 2
Помогло
1. Управление расходом заряда, отключение:
-ограничение работы в фоновом режиме
Экономия заряда батареи:
-Было: оптимизировать автоматически
Поставил:Никогда не экономит
2. Также во вкладке "О приложении":
ВкладкаМобильный интернет:
Разрешить передачу данных в фоновом режиме - Вкл.
Неограниченная передача данных - было откл, сделал Вкл.
Ps Иногда все таки бывают задержки в 5-15 мин уведомлений, но в 90-99% работает стабильно.
В само приложение старлайн 2 не захожу из-за ненадобности, но примерно раза 2 в день просто его открываю и сразу же закрываю, чтобы вдруг оно не ушло в не запущенные и всегда было в фоне, типо контрольно запускаю его если вдруг допустим после ночи или простоя телефон все таки решит отключить его

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Проверим возможные причины.

Добрый вечер. Опять начали хандрить уведомления по гео-зонам и по событиям, на все ОС.

По гео-зонам могут предти, а могут и нет. По отсутствию связи и восстановлению её, давно уже нет. Пересоздаш, на пару раз хватает, потом опять их нет до пепесоздания и выходом из ЛК. 

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Переслал информацию разработчикам.

Добрый день. Опять на ios перестали приходить уведомления по гео-зонам. 

И по событиям оказывается тоже нет, на ios

Спасибо за сообщение. Проверяем причины.

Добрый день. Есть информация по проблеме? на ios проблема сохраняется. 

Здравствуйте. Занимаемся решением задачи.

Вчера пересоздал все правила, удалил ios устройство с последующим добавлением, не помогло. Андройд все ок, на ios без изменений, события и гео-зоны не приходят. 

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Продолжаем разбираться.

Доброе утро. Спасибо, сегодня с утра все ОК! 

Спасибо за сообщение.

Добрый день. В очередной раз, после тех работ на сайте, стали с очень большой задержкой приходить стандартные уведомления на все устройства.

Может, опять почистим получателей?

Так же при входе в мобильное приложение, стал очень долгий запрос на сервер, для обновления данных об автомобиле. Иногда приходиться перезапускать приложение.

Здравствуйте.

Прошу немного подождать перед очисткой получателей.

Так же при входе в мобильное приложение, стал очень долгий запрос на сервер, для обновления данных об автомобиле. Иногда приходиться перезапускать приложение.

На какой операционной системе? на iOS или на Android? Или на обеих?

На андройд, ios все хорошо.

Здравствуйте. Прошу перепроверить работу системы и сообщить результат.

Добоый день. Задержки по оповещения сохраняются, на всех устройствах. 

По приложению на андроид, без изменений. Либо приходится ждать, либо перезапускать пару раз. 

Спасибо за сообщение. Продолжаем разбираться с задачей.

Добрый день. После переустановки ПО на андройде, перестали приходить уведомления по событиям и гео-зонам. 

Пробовал, перезаходить в программу, удалял телефон из ЛК и заново авторизоввывался, пересоздал правила, безрезультатно. 

На ios приходят корректно. 

Здравствуйте. Прошу перевойти в аккаунт на Android и заново проверить работу уведомлений.

Без изменений. 

Здравствуйте. Остальные уведомления приходят стабильно? Вопрос только в геозонах на Андройд?

Да проблема только на андройде. 

Проблема с уведомлениями наблюдается пл геозонам и по событиям. 

Началось после переустановки программы на телефоне. 

Спасибо а сообщение.

Остальные PUSH уведомления на Android приходят? Уведомления о статусе охраны и о статуса двигателя?

Какие именно уведомления по событиям Вы используете?

Да, остальные все приходят корректно(двигатель, охрана...). 

На ios приходят обсолютно все (стандартные + гео-зоны + события). 

Сегодня ночью, например, пропадала "связь с сервером", на ios и почте уведомления есть, на андройд нету. 

И обычно, когда подключаешь, уведомления по событиям, приходят уведомления что устройство в сети, опять же, на ios и почту приходят, на андройд нет. 

Вчера включил вот эти.:

Спасибо за сообщение. Проверяем возможные причины.

Добрый день. Пока нет результатов? 

Здравствуйте. 

Проверил на своем аккаунте. Для решения я очистил всех получателей PUSH как на сайте starline.online, так и на сервере. После этого перезашел в аккаунт на смартфоне и уведомления заработали.

Удалите всех получателей в Личном кабинете и сообщите об этом. Я очищу список на сервере.

Список получателей в ЛК почистил. 

на сервере тоже почистил. Переводите на нужных устройствах и в бот, а затем настройте нужные уведомления и сообщите результат

Спасибо, все ОК. 

Добрый день. После переустанови программы на Android телефоне, перестали приходить Пуши по гео-зонам (по событиям не проверял). В ЛК, в настройках уведомлений события не трогал, телефон привязан.

На iOS все ОК, пиши приходять стандартно.

Стандартные Пуши частенько приходят с задержками.

И подскажите пожалуйста не могу авторизоваться на сайте slon.vip, лог/пасс проходит, приходит смс, но после ввода смс, ничего не происходит, с чем связано? 

Здравствуйте. Нужно выйти из аккаунта на Android и снова войти. После этого нужно пересоздать правила для геозон.

не могу авторизоваться на сайте slon.vip

Рекомендую написать этот вопрос в форме https://slon.vip/site/contact