- Мониторинг СтарЛайн
-
Bugs
-1
Когда заработает приложение?
Здравствуйте. По сей день наблюдаю выпавшее в осадок приложение, Автономный режим. Не дает ни зайти в личный кабинет (в приложении), ни сделать логофф из учетки. Приложение при этих попытках выдает ошибку соединения с IP=185.129.96.82:443, которое резолвится в адрес id.starline.ru. Интернет на смартфоне есть, советовать его (смартфон) перезагрузить - не нужно.
ДОКОЛЕ?!
Назовите СРОКИ устранения последствий сбоя и увольте своих DBA и остальных причастных к отсутствию актуальных бэкапов и резервного пула серверов.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Работа приложения восстановлена вечером 11 февраля.
Доступна ли у Вас система по звонку?
Отвечает ли на смс?
Приходит ли ответ на смс с текстом
Доступна ли у Вас система по звонку?
Да, доступна;
Отвечает ли на смс?
Да, отвечает;
На команду GPRS ругается, что не знает такой команды. Смотрел полное руководство (pdf), для моей модели системы не заявлена такая sms-команда.
Отвечает на смс с кодом 45:
--->45
--->Качество GSM-сигнала: отл. (31)
Баланс: 235.00 (12:07 14.02.2020)
Связь с сервером: есть (08:38 14.02.2020)
Приложение перебирает IP адреса для подключения, видимо (последний октет теперь 84 вместо 82), но подключение всё равно не устанавливается
Удивительно, но факт.
Помогла полная переустановка приложения на смартфоне.
Вопрос по версии прошивки. Какая сейчас актуальная доступная для обновления "по воздуху" версия прошивки на мой модуль?
Спасибо за ответ. На будущее:
Прошу внимательнее проверить команду: GPRS? это 4 буквы и знак вопроса. Всего 5 символов. Без пробела.
Не рекомендую самостоятельно вносить какие либо обновления, в том числе обновлять ПО без крайней необходимости.
Остались ли у Вас вопросы по работе Вашей сигнализации?
Запрос GPRS? работает, понял, спасибо.
На данный момент вопросов не осталось, благодарю за помощь.
Спасибо за сообщение.