Не приходит push при уведомлении именно геозоны.

Здравствуйте. Прошу Вас пересоздать правило оповещения для геозоны и перепроверить работу оповещений.

Пересоздал и геозону, и уведомление. Не помогло. Имейл приходит, пуш - нет.

Здравствуйте. Прошу установить приложение StarLine, а не StarLine2 и добавить на сайте настройку уведомления в первое приложение тоже. При этом приходят уведомления?

у меня уже неделю стоят два приложения сразу, пуш не приходит ни на одно из них.

но на сайте я не понимаю как выбрать на какое именно устройство слать, там просто одна галочка для пуша с надписью "неизвестное устройство".

Здравствуйте. Прошу удалить все устройства для получения PUSH в личном кабинете на сайте starline.online. Далее нужно переустановить приложения на мобильном телефоне и заново настроить нужные Вам уведомления. Сообщите, пожалуйста, результат.

Удалил две записи "Неизвестное устройство", переустановил приложения, на одном телефоне стоит и starline и starline2 , на втором телефоне поставил только starline2.

Все как было ранее.

Но вот на сайте в ЛК все еще только одна запись "Неизвестное устройство", второй нет (как было ранее).

Правила геозоны и уведомлений пересоздал, завтра проверю.

Сегодня у вас почти целый день сайт/мониторинг "валялся" и не был доступен

Здравствуйте.

Количество устройств в личном кабинете должно совпадать с количеством приложений на телефонах. То есть по Вашему описанию должно быть 3 устройства.

Для добавления приложения на сайт перевойдите в приложение.

после переустановки я конечно же открывал приложения, все три приложения (два на одном телефоне, и еще одно приложение на втором телефоне) открыты и висят в памяти.

Но на сайте все еще только одна запись.

Здравствуйте. Выполнил сброс со стороны сервера. Прошу повторить удаление в личном кабинете и снова перевойти в приложения. Сколько в итоге устройств будет отображаться в списке?

Итак.

Удалил единственное "неизвестное устройство".

Взял один телефон.

Перезашел через старлайн-1 приложение - сайт корректно определил телефон, показал модель моего телефона.

Перезашел через старлайн-2 приложение - сайт удалил (или перезаписал) устройство, в списке опять только одно "неизвестное устройство".

Попробовал еще раз перезайти через старлайн-1 - опять сайт удалил (или перезаписал) устройство и написал мою модель телефона.

Взял другой телефон, там только старлайн2, несмотря на то, что другой телефон, сайт все равно оставил одну запись "неизвестное устройство".

И еще одну неприятность заметил, на старом приложении старлайн-1 перестало запоминать логин, каждое открытие приложения требует логин-пароль ввести  - то настройка "быстрого входа" сбилась.

Поставил без авторизации - запоминает.

Краткая суть тестов свелась к такому: 

• не важно сколько девайсов - сайт показывает только последний вход для пуша
• не важно сколько приложений стоит на телефоне - сайт показывает только последнее приложение, через который был вход
• для старого приложения старлайн-1 модель определяет правильно
• новое приложение старлайн-2 шлет два разных телефона (самсунг S10 и  S9+) как "неизвестное устройство" на сайт

Здравствуйте. На форуме уже встречалась тема с подобным поведением именно таких телефонов. На других воспроизвести не удается пока. Рекомендую для теста на одном телефоне использовать первое приложение, а на втором - второе. Появится два устройства?

я читал на форуме только о проблемах на старом Samsung note 5,  тут же два новых разных телефона, правда оба уже на Android 10.

я пробовал на s9+ ставить вторую версию приложения, а на s10 - первую.

все равно только одна запись на сайте.

Спасибо за сообщение. Переслал разработчикам на анализ.

Интересное заметил.

телефон s10 с первым приложением показывает на сайте мою модель корректно. Подумал и поставил первое приложение на s9+ телефон, при этом старлайн2 удалил там.

но после захода на телефоне s9+  сайт показал все равно не известное устройство.

перезашел первым приложением на s10, удостоверился что поменялось на мою модель телефона на сайте, пересоздал все правила, и.. пуш теперь пришел.

на один телефон. На одно приложение..

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Передал разработчикам. На сегодня эти трудности возникают при использовании телефонов Samsung. 

Какие ваши рекомендации? Менять телефон, не использовать самсунг? Что мне делать, что бы заявленный функционал работал? Прошу также зафиксировать в публичном доступе и донести до пользователей, что у вас есть проблема с уведомлениями на телефоны самсунг, описать какие именно модели. Так будет правильно.

Здравствуйте. На текущий момент решение еще не готово.

Какой именно функционал у Вас не работает? Уведомления по пересечению геозон приходят на Ваш телефон?

пуш приходит на один телефон, только если последний вход был сделан именно на s10-ой модели и именно в приложении starline-1. Во всех остальных случаях (на другой телефон через любое приложение, или s10 на starline-2) пуш сообщение не приходит.

Как сделать, что бы приходило на оба телефона?

Спасибо за ответ. 

Сейчас в списке в Личном кабинете у Вас 2 устройства для PUSH?

нет, выше писал. как бы я не старался - только одно устройство всегда. 

Спасибо за сообщение.

Оба телефона используют 10 версию Андройд, или пока только S10?

да, оба телефона на последней релиз-версии андроида, 10-ом.

Спасибо за сообщение. Информацию переслал разработчикам.