0
Пропущена "стоянка" автомобиля
Ivan starline 5 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 years ago •
15
В логах показывает, что стоянка 03 февраля была с 8:33 до 11:31 (почти 3 часа). Начало стоянки правильное, а вот прекращение стоянки состоялось только в 16:58, и в распечатке детализации видны две поездки, до 8:33 и с 16:58, а стоянка только с 8:33 до 11:31.
Вопрос, куда пропала стоянка с 11:31 до 16:58?
Почему вдруг до 11:31? После 9:47 никто машину вообще не трогал и событий никаких не было.Лог за 3 февраля
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, скриншот перемещений автомобиля за указанный промежуток времени с сайта starline.online
не могли бы вы скит по-детальней указать что именно заскриншотить? Кстати, в рамках задачи по неверной таймзоне на почту при сработке геозоны уведомления, я вам открыл доступ, может это поможет вам вместо скриншота?
Доступ к настройкам не дает доступа к истории и перемещениям.
Скриншот нужен примерно такого плана:
Если он содержит конфиденциальную информацию, можно прислать мне его в личные сообщения со ссылкой на эту тему.
Отправил в личку.
Здравствуйте. Информацию получил. переслал разработчикам на анализ.
Какой ETA или какие дальнейшие мои действия?
Здравствуйте. Задача в работе. Благодарю за ожидание.
Есть ли информация по этой проблеме? Почему система себя так повела? Времени для анализа прошло достаточно. Баг довольно существенный.
Здравствуйте. Указанная стоянка отсутствует из-за того, что в тот момент система не получала координаты от спутников в энергосбережении. При начале движения система сразу начала рисовать трек.
о. с этого места по-подробней, пожалуйста.
что за ф-ия энергосбережения, почему она именно в тот день активировалась, как ее включить/выключить, от чего зависит и т.д.?
В остальные дни (за 2 недели) больше такого не наблюдал.
Прошу предоставить доступ к настройкам согласно инструкции и сообщить об этом:
предоставил
Спасибо. Внес изменения в позиционирование. Прошу понаблюдать и сообщить если система пропустит снова отрезок пути или стоянки.
спасибо, а можно уточнить где и что именно вы у меня в настройках поменяли?
также, хочу обратить внимание, что повторных "пропусков" я и так не наблюдал; намного важнее тот факт, что вы описали как "режим энергосбережения" - что это и как настраивать?
Здравствуйте. Пользователю эти настройки недоступны. Прошу пронаблюдать за работой системы и сообщить при возникновении пропусков.