- Мониторинг СтарЛайн
-
Вопросы
0
исчезли значки автозапусков
Алексей ВАП 5 лет назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад •
10
Неделю назад исчезли значки включенных режимов автозапуска на главном экране приложения Starline 2. Исчезла звездочка и будильник. Включение и выключение самих функций работает с брелка и приложения, а значка нет. В результате приходится уточнять другими способами запустится автомобиль на прогрев или нет. Причем подмечено, что при включении автозапуска по будильнику с брелка - автомобиль запустится, а с приложения - нет.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Вы знаете, какие версии ПО используются в Вашей сигнализации?
сигнализация А93 с версией HB03-O6. GK74-R8
GSM модуль обновлялся командой 00591
Но после обновления все значки были, а потом при перезапуске аккаунта в приложении исчезли.
Здравствуйте.
Прошу Вас прислать скриншот главной страницы приложения и фото экрана брелка.
Значка автозапуска по температуре нет.
это экран настроек автозапуска
на брелке значок автозапуска есть. И сам автозапуск фактически работает. Но видно это только по брелку.
Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Информация передана разработчикам на анализ.
За 2 недели приложение так и не поправили? Значки автозапуска так и не появились.
Здравствуйте. Какой ответ от сигнализации приходит на смс с текстом
после такой смс модуль обновил прошивку (хотя она у меня уже была обновленная)
VER: Q7
GSM:28(-)
BAT 12.78V
однако на текущий момент приложения Старлайн и Старлайн 2 не работают, У вас проблемы с сервером. До сегодняшнего утра все работало, потом отключилось.
Ранее на запрос о состоянии модуля приходили СМС
GSM 21(A) или
GSM 22(G)
Спасибо за сообщение. На текущий момент мы работаем над устранением сбоев на сервере.
Прошу дождаться окончания работ. Далее мы сможем продолжить диагностику Вашего вопроса. Благодарю за ожидание и приношу извинения за предоставленные неудобства.
Здравствуйте.
Прошу перепроверить отображение значков в приложении и сообщить результат.