1. Мониторинг СтарЛайн
  2. Questions
0

Постоянно приходит код авторизации starline

Eldon 5 years ago • updated 5 years ago • 9

Добрый день! 

Около 2-х недель назад начал приходить 4-х значный код авторизации starline по смс, независимо от времени суток, 2-3 раза в день (подряд не приходят). 

В чем может быть проблема? 

Спасибо! 

Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 years ago

Здравствуйте.

Какие ответы приходят на смс с текстом 

INFO

и

GPRS?
Eldon 5 years ago

Пришел ответ на все смс с задержкой около часа 

Ответ на запрос "GPRS" :

Такая команда мне неизвестна

Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 years ago

Спасибо за ответ.


Ответ на запрос "GPRS" :
Такая команда мне неизвестна

Нужно отправлять в точности как я написал. со знаком вопроса вместе.  GPRS?

Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 years ago

Здравствуйте. Спасибо за ответы.

Пока указано все верно.

Давайте проверим лог системы:

Для этого прошу отправить в машину смс с текстом

LOGLOAD

и переслать мне ответ от нее.

Eldon 5 years ago

Здравствуйте! Отправил команду LOGLOAD. 

Пришел ответ:


Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 2 часа.

Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 years ago

Спасибо за сообщение. Разработчики проверят логи. Я сообщу результат. Благодарю за ожидание.

Eldon 5 years ago

Спасибо! 

Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 years ago

Здравствуйте.

Лог начинается  07.12.2019 02-51-23

Лог заканчивается 07.12.2019 14-38-36

За это время система отправила владельцу смс только о начале выгрузки лога. Никаких смс о сервере нет.

Прошу как только появится снова подобное смс, сразу повторно отправить смс

LOGLOAD

и указать время получения смс о регистрации на сервере.

Eldon 5 years ago

По какой-то причине лишние смс перестали приходить. 

Последнее сообщение было 07.12.2019 в 6:09.

Благодарю за оперативную помощь! 

В том случае, если сообщения снова будут приходить, выполню Ваши инструкции 



Customer support service by UserEcho