0

Нет ответа на команду 00581, для регистрации устройства.

Alexs75 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 9

По совету техподдержки сбросил устройство а теперь зарегистрировать не могу, не приходит пин код. Под рукой в данный момент ноутбука нет.

Симкарта Теле2, в телефоне тоже.

-1

Здравствуйте. Оператор Теле2 блокирует смс из цифр как спам. Сигнализация не получает это смс, поэтому не присылает Вам ответ.

Если используется свежее ПО, то возможно поможет отправка запроса в формате 

00581#

Если пин код все равно не придет - нужно обратиться по месту установки сигнализации для привязки системы к аккаунту. Вполне вероятно потребуется замена сим карты в модуле на другого оператора.

пробовал я эту команду.

Вопрос на засыпку: какие смс сообщения исходящие или входящие блокирует теле2???

Здравствуйте.

Вопрос на засыпку: какие смс сообщения исходящие или входящие блокирует теле2???

и исходящие, и входящие.

Тогда вопрос: почему теле 2 не блокирует эти же смс за пределами Московской обл.? Выехал и сразу зарегистрировал, так как смс с пин-кодом пришло.


Здравствуйте.

Спасибо за сообщение.

почему теле 2 не блокирует эти же смс за пределами Московской обл.?

Рекомендую задать этот вопрос оператору Теле2. На сервер, ни сигнализация StarLine не блокирует передачу сообщений.

так вся проблема в том что этот вопрос задавался в службу поддержки Теле2. Их ответ, что с их стороны ограничений нет.

Мое мнение, это именно из за непосредственного доступа в интернет, т.к. это завязано с данными которое ваше устройство должно передавать на ваш сервер. А оно получается ничего не передаёт, соответственно я ответ и не получаю.

В общем всё сводится к допотопной технологии.

Спасибо за ответ.

Если система не может выйти в интернет для получения пин-кода, она присылает смс об этом.

+1

Ясно. Я бы на вашем месте, раз вы не можете обеспечить стабильную работу вашего устройства с оператором связи Теле2 исключил бы из списка рекомендованных. И об этом проинформировал всех клиентов.

Спасибо за предложение Передал его разработчикам.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho