1. Мониторинг СтарЛайн
  2. Questions
0

Передобавление устройства в аккаунт

Иван Соколов 5 years ago • updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 years ago • 11

Здравствуйте! Я удалил устройство из за частой надписи "не в сети" StarLine A93 из аккаунта, далее хотел добавить вновь. Посылал на номер модуля СМС 00581, долго не было ответа. Послал еще раз, пришел пин и сообщение что нет GPRS попробуйте позже. Пин ввел при регистрации но возникла неизвестная ошибка ошибка  и так два раза

Иван Соколов 5 years ago

Устройство каким то образом добавилось, но почему то пишет что оно без модуля, хотя до этого все было

Иван Соколов 5 years ago

Сделал сброс командой 09902, там все успешно, позвонил на номер устройства и придумал два пароля, далее послал смс 00581, ответ - gprs не доступен, попробуйте позже. На звонки устройство отвечает и на смс команды о состоянии авто

Иван Соколов 5 years ago

вообщем на команды смс  41, 43 и 09 отвечает а на 00581 ответ что нет gprs , попробуйте позже 

Иван Соколов 5 years ago

Иван Соколов 5 years ago

Иван Соколов 5 years ago

не знаю но каким  то образом все решилось самим самой. Послал сегодня смс 00581 , чудо , пин код пришёл и я мог добавит устройство опять в приложение и сайт старлайн онлайн. Только почему то  исчезла иконка баланса в приложении ?? 

Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 years ago

Здравствуйте.

Укажите, пожалуйста. Что в итоге сейчас работает, а что нет?

Иван Соколов 5 years ago

здравствуйте! Сейчас работает всё. А что это было я не знаю. На сервисную кнопку я  7 раз не нажимал , все дистанционно через смс 

Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 years ago

Спасибо за ответ. Прошу понаблюдать и сообщить результат.

Иван Соколов 5 years ago

А у вас там нормально ? Ну ошибок никаких нет у меня, вы там не видите ?

Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 years ago

Да. С нашей стороны все в порядке.

Customer support service by UserEcho