0

не работают PUSH уведомления при пересечении геозоны

qxbutch 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад 11

На емайл письма приходят, но вроде не всегда.

Пуш уведомления не работают совсем.


Здравствуйте. Приходят ли остальные PUSH уведомления от системы?

да.  конечно.  по крайней мере телефон всегда информирует когда ставишь или снимаешь с охраны

Спасибо за сообщение. Прошу подробнее указать дату и время пересечения геозоны, когда не пришло уведомление.

последнее пересечение было сегодня в районе 10:55 Минского времени

+1

Спасибо за информацию. Передал разработчикам.

есть ли какие нибудь новости по проблеме?

это глобальная проблема или только у меня?

не работает на двух автомобилях.

+1

Здравствуйте. На сегодня наши программисты занимаются масштабным перестроением системы оповещения по геозонам. Эти работы направлены на повышение качества и стабильности работы услуги. Благодарю Вас за ожидание и приношу извинения за предоставленные неудобства.

Уведомления вроде начали работать , но только для одного девайса из списка.

У меня 2 машины и 2 девайса.  Работают уведомления от 2 машин, но только на один девайс SM-G965F

К тому же список содержит дубликаты.

Я ожидаю получение уведомление на SM-G965F и Redmi 4x  (видимо неизвестное устройство в списке)

Здравствуйте. Прошу Вас зайти в личный кабинет и удалить всех получателей PUSH согласно инструкции ниже. После этого нужно перевойти в приложения на нужных телефонах и заново настроить уведомления по геозонам. Сообщите, пожалуйста, результат.

Вроде помогло.

Сейчас оба устройства упомянуты как Неизвестное устройство, но работает. 

Иногда правда любые пуш уведомления приходит с опозданиями (бывало минут через 10-15 наверно), но я так понимаю - это отдельная проблема.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho