не приходит СМС с кодом для входа в аккаунт

Здравствуйте. Сим карта какого оператора используется у Вас в телефоне и в сигнализации? Везде МТС? 

Какой ответ приходит на смс с текстом

00551

Везде МТС.

Ответ: Команда выполнена: 21(-)

Спасибо. Данный ответ означает отсутствие связи с сервером.

Давайте попробуем изменить настройки дистанционно. Прошу последовательно отправить смс:

00550

0057+internet.mts.ru,,,#

0056+185.129.96.11,1025

00990

00551

Какие ответы приходят на эти смс?

00550- команда выполнена GSM10

0057+internet.mts.ru,,,# - APN: interenet.mts.ru ( точно нужно mts.ru? у меня МТС Украина.)

DNS;

NAME;

PW:

GSM: 12

0056+185.129.96.11,1025 - GSM11 ошибка набора команды SMS

00990 - ошибка набора команды SMS

00551 - команда выполнена GSM 12(T)

Спасибо за ответ. Похоже что у Вас используется довольно старый модуль телематики. 

точно нужно mts.ru? у меня МТС Украина

Если верить этому сайту: https://www.mts.ua/settings#settings-manual

то прошу отправить смс

00550

0057+internet,,,#

00551

00550- команда выполнена GSM13

0057+internet,,,# 

APN: interenet

DNS;

NAME;

PW:

GSM: 14

00551 - команда выполнена GSM 14(T)

может уберете двойную идентификацию при входе в кабинет на https://starline-online.ru/? чтоб можно было войти без кода подтверждения.

Здравствуйте. Для отключения двухфакторной авторизации нужно позвонить по номеру 0-800-502-308 (номер для Украины).

Спасибо