- Мониторинг СтарЛайн
-
Вопросы
0
Отвечен
На сайте в личном кабинете не опознается тип мобильного устройства
Добрый день!
На сайте в личном кабинете в настройках уведомлений по событиям не опознается мобильное устройство.
Смартфон 2019 года Nokia 8.1 на ОС Android-10. На 9 версии Android устройство тоже не идентифицировалось. Особо не напрягает, но хотелось бы знать в чем причина?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Такое название означает что устройство передает идентификатор в своем собственном формате или имеет слишком длинное имя. Если отображение критично, то возможно поможет переименовать само устройство в настройках телефона и перевойти в приложение, но это помогает не всегда.
Да, действительно, в этом проблема. В настройке телефона изменил название на "Nokia", убрав цифры 8.1, а в личном кабинете стало отображаться нормально "Nokia 8.1". Видимо дело в цифрах и точках. Спасибо!
Спасибо за сообщение.