Приложение StarLine2

Здравствуйте. Спасибо. Передал разработчикам.

Вечер добрый, историю так и не поправили, есть пропуски по запуску и остановке, по зажиганию!

Здравствуйте. Спасибо. Передал разработчикам.

Утро доброе. По приложению на андройд SL2, пропуски по зажиганию остались!

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Ожидаем изменения в ближайших обновлениях.

на андроиде и ios идёт дублирование открытия , закрытия дверей 

Здравствуйте. Дублирование статусов уберем в будущих версиях Спасибо за сообщение.

Здравствуйте. Новая прошивка...Надо привыкнуть. НО! Есть Большая для меня проблема. Что как раньше теперь нельзя зайти в приложение в смартфоне по коду!?? Идешь по улице, возникла необходимость зайти в приложение. Надо вводить Логин+Пароль. С вводом кода было Очень удобно, ввел 4 цифры и все. Я не нашел как это сделать. Если такой способ входа в приложение есть, великодушно прошу подсказать мне где это найти.

Здравствуйте. Рекомендую настроить Защиту приложения  в настройках приложения.

Теперь и у меня начались глюки...

Уважаемый мистер Тоноян! Старые люди говоривали: Не хрен лезть в исправно работающий механизм. К чему ваши так называемые новшества..?

Спасибо за сообщение. В чем именно Ваш вопрос? Если не утраивает приложение StarLine 2, Вы можете использовать приложение StarLine первой версии. 

Что именно Вас не устраивает?

Добрый день, после обновления на андройде приложение SL2, ситуация с уведомлениями о запуске двигателя и зажигании не изменилась! Единственное что изменилось, поменялись местами зажигание и остановка.

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Передал разработчикам.

Доброе утро. Вчера опять обновилось приложение SL2 на андройде, а ситуация так и не меняется:

1. Нет отображения о не пройденной авторизации.

2. Нет информации об изменениях сим-карт.

3. Так и не изменилась ситуация с зажиганием.

Будут ли изменения?

И как предложение, повторюсь, сделайте при тапе на оповещение в главном окне, что бы переадресовывалась, как на ios, в историю оповещений.Ну, а если добавите отображение статуса сигналов GSM и GPS в приложение, это будет СУПЕР!!!

А нет ли где списка функций, которые есть в приложениях Starline для iOs с отметкой, доступна ли эта функция в старом приложении и доступна ли она в StarLine 2? В идеале с отметкой, когда планируется сделать доступной в StarLine 2, если сейчас недоступна.

Здравствуйте.

Будут ли изменения?

Да. Изменения будут. В последствии StarLine 2 полностью заменит StarLine первой версии.

А нет ли где списка функций, которые есть в приложениях Starline

Нет. Такого списка нет. 

В автономном режиме (когда нет сети) исчезают кнопки управления. До обновления можно было нажать на кнопку и приложение предлагало отправить смс, в котором уже прописывалось автоматом нужный код. Сейчас же нужно идти в настройки и оттуда уже отправлять нужную команду. Приложение должно облегчать управление сигналкой. А тут получается наоборот.

Будут кнопки управления в автономном режиме?

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Ваше предложение передал разработчикам.

И еще вопрос. 

Почему приложение у всех автоматом обновилось на StarLine 2, хотя приложение еще сильно сырое? 

Почему не было, просто сообщения в приложении, о возможности перехода на бета-тестирование на новую версию? Большинство пользователей думаю, остались бы еще на первом приложении, пока не выйдет нормальное полноценное приложение. Сейчас же вы рекомендуете перейти назад на первую версию приложения.

Здравствуйте. Никакого автоматического обновления не происходило. Пользователь сам выбирает какое приложение ему скачать и использовать. Оба приложения сейчас доступны для скачивания.

Я ничего не выбирал. Обновление само произошло. С начало на телефоне жены, потом через неделю примерно и у меня. Подумал, что просто обновление пришло. А потом уже здесь, на форуме, узнал, что это в принципе другое приложение.

заметил ещё один глюк в новой проге 

В старой программе выбрав фильтр , то после закрытия и открытия программ он сохраняется

А в новой если установить фильтр и выгрузить программ , фильтр сбрасывается на умолчание. Это и в android и в iOS версии. 
и ещё , в последнем приложении  на iOS дублирование событий по открытию и закрытию дверей остались , в Android  версии вроде не дублируются. 

Сегодня в StarLine 2 сново не было счетчика работы двигателя при автозапуске.

А есть ли какие известные глюки или другие причины не иметь на телефоне установленными сразу обе версии приложения? Если это играет роль - вопрос про iOs.

Нет , у меня установлены обе версии на iOS и глюков не обнаружено

Обновление само произошло.

Приложения StarLine и StarLine2 абсолютно разные. Невозможно автоматически удалить одно приложение и поставить вместо него второе.

Пользователь сам устанавливает приложение.Если удобнее использовать первую версию - прошу Вас использовать первую версию.

А в новой если установить фильтр и выгрузить программ , фильтр сбрасывается на умолчание

Спасибо за сообщение. Информацию передал разработчикам.

iOS дублирование событий по открытию и закрытию дверей остались , в Android версии вроде не дублируются.

Дублирование зависит не от приложения, а от самой сигнализации. Дублирования должны быть убраны начиная с версии ПО сигнализации. 2.18.1 

не иметь на телефоне установленными сразу обе версии приложения?

Если Вам удобно - можно установить сразу обе версии приложения.

Сегодня в StarLine 2 сново не было счетчика работы двигателя при автозапуске.

Спасибо за сообщение. Переслал разработчикам на тестирование.

Все когда-то происходит в первый раз. Даже и невозможное, как есть, так и происходило. Ничего не удаляли и не обновляли. Грубо говоря, вечером старое приложение, утром захожу, чтобы включить автозапуск, а там уже новый интерфейс.

Вчера был автономный режим и кнопки управления все были. Однако при нажатии (например автозапуск) приложение просто зависало. Не предлогало позвонить или отправить смс, как это есть в первом приложении. Команда по смс проходила моментально.

обновил прошивку starline , дубли по дверям пропали

Здравствуйте. Спасибо за сообщение.

без обновления прошивки starline, дублирование в приложении не будет удаляться самим приложением?

Это к тому, что не знаю как перепрошивать сигналку, не рискую.

Здравствуйте. Рекомендую посетить установщиков для проведения обновления системы.

Подскажите, когда появиться функция «смартфон как метка» на iOS во второй версии приложения?

Здравствуйте. 

К сожалению, точных сроков реализации этого функционала во второй версии нет.

После запуска  программы на ios, через пару секунд вылетает. Переустановка не помогает

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, точнее: работает ли при этом первое приложение StarLine? С чего начались сложности? Какая версия приложения и операционной системы используется сейчас?

Первое приложение работает. Версия Ios13.3, версия приложения последняя. Предыдущие версии точно также вылетали

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Верно ли я понял, что приложение StarLine2 никогда не работало на Вашем телефоне? В какой именно момент приложение закрывается? Сразу после открытия или после ввода каких-либо данных?

Верно, приложение никогда не работало. В аккаунт вошел без проблем. Когда начинает показывать состояние автомобиля, приложение закрывается

Спасибо за ответ. Прошу корректно заполнить информацию в профиле. К указанному логину не привязано ни одно устройство:

Ваш логин на starline-online.ru (если устройство зарегистрировано и Вы не указали логин, то консультации по Телематике НЕВОЗМОЖНЫ):

Возможно Вы перенесли устройство в аккаунт, где в качестве Логина используется Ваша почта, а в приложение вводите данные от пустого аккаунта? Рекомендую проверить работу приложения с электронной почтой в качестве имени пользователя.

Профиль заполнил. В приложении в качестве логина используется электронная почта

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Прошу прислать видео. Что происходит в приложении после ввода логина?

Спасибо за сообщение. Перевел его в скрытый формат. Прошу проверить работу системы без FaceID

Все аналогично и с FaceID и с пин-кодом и без них

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Переслал разработчикам.

Вечер добрый. Обнаружил небольшой баг на iOS. При редактировании скина авто, в настройках - Ваша машина, выбираю модель и цвет. Нажимаю применить, программа аварийно закрывается и настройки не сохраняются. На андройде все ок. 

Настроил и все работает, ни разу не вылетело , iOS крайняя

тоже iOS крайняя, но сам факт есть. С нескольких попыток вылета, вид машины изменился.

Ещё один момент, по уведомлениям Сим-карт, одно время приходили уведомления об активации обеих сим, сейчас же только Сим 1, второй нет. Если смотреть в истории, то там обе сим-ки. Такая картина на обеих версиях. На Андройд все ОК. 

Здравствуйте. Спасибо за информацию.

Приложение вылетает, переустановка не помогла, это очень критичная ошибка. Андроид

Доброй ночи, не запускается приложение starline 2!

Здравствуйте.

Расскажите подробнее: что именно и в какой момент вылетает? Как давно началась трудность? Работает ли при этом первое приложение?

Первое приложение не устанавливал.

вчера вечером попытался закрыть машину через приложение часов гелакси вотч, но команда не отправлялась, закрыл на кнопке ключа физического, вернулся в автомобиль, открыл при помощи ключа физического, завел, открыл приложение на телефоне, оно вылетело, открыл приложение на часах, точно так же. На часах переустановил, зашёл в веб версию сигнализации, там пароль одноразовый взял, прописал в часах, заработало. А приложение так и вылетает. При переустановке приложение запускается, до ввода логина и пароля, после ввода и выбора охранного комплекса вылетает.

Спасибо за сообщение. Прошу снова переустановить приложение. Сейчас все должно начать работать штатно.

Переустанавливал приложение и возникли проблемы! Приложение выдаёт что нет устройств. 

Здравствуйте. прошу перепроверить отображение системы в приложении.

подскажите пожалуйста, когда команда специалистов сделает поддержку голосовой команды «открыть багажник» ?

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, для какой операционной системы нужно добавить команду и как Вам удобнее всего ее передавать в приложение?

Доброго дня! Операционная система iOS, все команды передаю через голосовое управление Siri в приложении. В наборе команд мне очень нахватает команды Открытия багажника. Так как кнопки на самом багажнике нет, только в салоне авто. 

Спасибо за сообщение. Ваше пожелание передано разработчикам на анализ.

Здравствуйте.Приложение не рисует треки перемещения (хотя похоже пытается - точка мечется по экрану). На сайте треки отображаются.

Сигнализация без GPS, только GSM.

Здравствуйте. Отображение истории перемещений в приложении доступно только при наличии модуля Gps/Глонасс.

Тогда зафиксируйте это, пожалуйста, как пожелание к разработчикам. Если на https://starline-online.ru можно просмотреть треки перемещения без модуля Gps/Глонасс, почему бы не реализовать такую же функциональность и в приложении?

Здравствуйте. Ваше пожелание передано разработчикам. На сегодня ограничение вызвано производительностью телефонов. Сервер обрабатывает гораздо больше информации и отображает треки более подробно.

Почему удаляются сообщения? Расскажите пожалуйста, что за цифровые обозначения вылазят в приложении? Где можно посмотреть мануал по этим кодам? Или это самодурство будет происходить постоянно и надо будет постоянно у службы поддержки спрашивать всё? И так приложение косячное, проклинаю день, когда старлайн появился в моей жизни. 

Здравствуйте. Сообщения не удаляются, а переносятся в отдельные темы. Ваше сообщение вынесено: https://support.starline.ru/ru/communities/27/topics/70524-tsifryi-v-istorii-sobyitij

И так приложение косячное, проклинаю день, когда старлайн появился в моей жизни.

Прошу в Вашей теме максимально подробно описать сложности, которые у Вас возникли при эксплуатации охранной системы.

приложение вылетает в «настройки-ваша машина» ios 14.2

Здравствуйте. Согласно Правилам форума, Ваш вопрос вынесен в отдельную тему: https://support.starline.ru/ru/communities/27/topics/70668-starline-2-vyiletaet#comment-320565

Добрый вечер. Одно время в приложении появлялась иконка видеорегистратора при его работе и была кнопка - включить регистратор на Х минут. На текущий момент ее нет. Подскажите, вернется данный функционал?

Здравствуйте. Функционал вернется. Чуть позже но он будет.