Нет связи с комплексом

Здравствуйте.

"Данный вид связи недоступен, вы можете связаться за счет вызываемого абонента..."

Какой ответ приходит на смс с текстом 00551?

Команда не выполнена

GSM:30(-)

GSM:30(-)

Недоступен 2g GPRS. Сим карта какого оператора используется в сигнализации?

Оператор МТС, номером владеет ООО "НПО Starline", т.е. с оператором я не могу вести переговоры. Есть доступ к Личному кабинету. Судя по детализации изменились условия предоставления услуг. И услуги подключены с 05.05.2019

Спасибо за ответ. Если возникают вопросы по сим картам из комплекта, всегда можно позвонить по номеру 8-800-333-80-30

Давайте перезапишем настройки интернета в модуле. Отправьте, пожалуйста смс с текстом 

0057+internet.mts.ru,mts,mts,#

ответ:

APN:internet.mts.ru

DNS:mts

NAME:mts

PW:

GSM:30(-)

Со связью ничего не изменилось. А команда правильная? Разве строка PW не должна быть mts?

Верно. Прошу прощения.

0057+internet.mts.ru,,mts,mts#

ответ:

APN:internet.mts.ru

DNS:

NAME:mts

PW:mts

GSM:31(-)

Остался вариант прописать сервер регистрации.

0056+gategen4.starline.ru,1025

ответ:

IP:gategen4.starline.ru

Port:1025:

связи нет

Мы с Вами проделали все возможные дистанционные варианты. Рекомендую обратиться по месту установки. Возможно потребуется замена сим карты. Наличие ограничений на сим карте можно проверить по телефону 8-800-333-80-30

Спасибо за содействие, буду звонить на горячую линию.