M31 виден на сайте только при заведённом двигателе.

Здравствуйте. Как давно началась проблема с мониторингом?

Как-то не обратил внимания. Думаю примерно со времени последнего получения координат.

по логам с сайта, последний event пришел 4 november, sunday 23:40 Engine stopped

после этого и эвенты не фиксировались.

M31 виден на сайте только при заведённом двигателе.

При этом система выполняет какие либо команды и верно отображает индикацию состояния?

сходил, проверил.

в приложении появился онлайн, но команды выполнять отказывается - предлагает послать смс.

Спасибо за информацию. Статусы дверей, зажигания, заведенного мотора отображает правильно?

нет. показывает постоянно, что охрана снята и двигатель выключен. послал из заведённой машины СМС 11 - двери закрылись, статус не изменился

С мегафоном пообщался. Баланс на номере 700 рублей и подключен безлимитный интернет.

Ставит в тупик, что СМС обратно не приходят и как-то же M31 серверу старлайна говорит, что он пришёл в онлайн...

Добрый день. Когда модуль будет в сети, отправьте, пожалуйста, смс с текстом 09 и выложите ответ здесь.

Здравствуйте.

М31 в сети так и не поймал. Пишет - был 3 минуты назад и т.д.

На смс не отвечает, но мегафон - подтверждает, что смс - доставлено. 

Так-же в не зависимости от оффлайн на звонки - отвечает и смс команды типа снять-поставить на охрану - выполняет.

новых идей не появилось? как вернуть модуль к жизни?

00551 смс что ответит?

Слал уже такую. 

Ещё раз повторюсь - ну не отвечает модуль на СМС! Ещё раз послал и тишина.

Принимает команды из них и выполняет. 

Трубку снимает и команды выполняет...

Тоды ой.

смс 00591 ждете 20минут

0098++79112009993# если сим мтс из комплекта, если своя то свой номер.

Если после ответа не будет, то демонтаж м31, замена сим или запись смс центра в нее.

Далее передобавить модуль и юзать его далее.

как то такс..

ясно. спасибо!

попробую пока команды. демонтаж - геморно, запрятан хорошо.

т.е. вместо 79112009993 - мне вписать свой номер мобильника или телефон симки в модуле установленной?

Номер смс центра сим карты в машине.

понял. просто не знал что есть и такие номера

для мегафона это +79262909090 как я понимай в московском регионе...

0098++79262909090#

тогда так.

но шанс мал, ПО может и не обновиться. по этому надежды маловатос. но есть.

бум пробовать, пасиба!

о результатах - отпишусь

не помогло. 

ну и ещё 1 вопрос - откуда старлайн видит, что машина при включении движка появилась в онлайне на секунду и сразу пропала? данные на сервак - ушли? статус - почему не обновляется? про данные gps - молчу уж...

видимо таки глюки не у мегафона, а у старлайна?

давайте таки лечить вместе :)

Вы прикалываетесь ))

Пока вы не вылечите Ваши смс, можете тут хоть записаться каждую минуту.

Доставайте модуль, решайте с смс и тогда все наладится.

Удачи.

Год назад была такая же неисправность ,после останова двигателя терялась сигналка, на СМС не отвечала. Запросил у провайдера трафик на СИМку и увидел что после останова двигателя пакеты становятся в два раза меньше. GSM блок меняли 2 раза - не помогло. Поменяли материку , с тех пор никаких проблем

Добрый вечер.

4-й год боремся.

сегодня машина внезапно появилась в онлайне.

на звонки реагирует, хотя и до этого реагировала.

но ничего более не работает.

может-быть появились у вас новые идеи как это вразумить?

Здравствуйте.

Сим карта какого оператора установлена у Вас в телефоне?

Сим карта какого оператора установлена в модуль?

В модуль установлена сим из комплекта StarLine?

При звонке с Вашего телефона модуль просит ввести пароль или просит ввести номер команды?

Если позвонить и ввести команду 40, то модуль присылает смс с местоположением?

При срабатывании тревоги система Вам звонит и сообщает причину тревоги?

Доброе утро.

Карта стоит не комплектная, мегафон, в телефоне тоже мегафон.

При звонке не просит паролей, "Старлайн приветствует вас" и ждёт команды. 

40 сейчас отправил, смс обратно не пришло.

При срабатывании тревоги — звонит мне.

Прошу уточнить у оператора сим карты в устройстве:

• точный номер смс центра для этой сим
• точные настройки APN для этой сим
• Наличие ограничений на работу в сетях 2G GPRS когда сим установлена не в смартфон, а в умное устройство.

Оператор

Номер центра сообщений: +79219909090. 

APN: internet.

Ограничений на номере нет для работы в умных устройствах.

Прошу отправить в систему последовательно смс с текстом

0098++79219909090#

0057+internet,,,#

00551#

После этих сообщений система отвечает на смс? Появляется связь с системой в приложении?

Доброе утро.

Отправил команды.

Ничего не изменилось.

Здравствуйте. В таком случае нужно посетить установщиков для диагностики. Мастер проверит подключения модуля и проверит его работу с другой сим картой.

но на звонки-то эта пакость отвечает :)

и оператор утверждает, что всё работает. 

модуль иногда в сети появляется и координаты свои шлёт. вот сегодня был в 7:34

Спасибо за сообщение.

Варианты дистанционного решения задачи не подошли. 

Для диагностики нужно посетить установщиков.

хорошо. спасибо за консультацию!