Не отображается история в приложении сигнализация S96

Здравствуйте!

В личном  кабинете, который указан в профиле, отсутствуют зарегистрированные устройства

логин в приложении boom_73@mail.ru

ответа так и не будет?

Добрый день!

Вы обращались ранее с этим вопросом, им занимаются, предложены возможные решения вопроса.

вручную выставили корректную дату и время в системе блока

у нас отсутствует возможность удаленно влиять на работу Вашего устройства

если вы не можете дистанционно выставить правильную дату и время в системном блоке, то как эту операцию сделали ваши спецы в прошлый раз?

Информация о времени и дате должно поступать в блок автоматически, через GSM-модем, что не происходит.

В качестве возможных решений Вам предложено обратиться для диагностики в сервисный центр или к нашему представителю, так как такая возможность отсутствует, в качестве альтернативного варианта - замена оборудования.

если gsm модем работает не правильно то почему когда я ставлю симку mts все определяется (время и дату в системе) пуш уведомления приходят...и когда я возвращаю симку феникс дата и время определяются не правильно , пущи не приходят

Информацию еще раз проверяем

Спасибо за фото.

Свяжемся с Вами на следующей неделе

Добрый вечер.

если gsm модем работает не правильно то почему когда я ставлю симку mts все определяется (время и дату в системе) пуш уведомления приходят...и когда я возвращаю симку феникс дата и время определяются не правильно

Ситуация связана с тем, что ваш оператор связи не может обеспечить системе доступ к ресурсу pool.ntp.org, который используется в качестве сервера времени. Решить вопрос вы можете либо с помощью обращения к действующему оператору, либо путём смены оператора.

пущи не приходят

Уведомления не будут приходить до тех пор, пока система не владеет информацией об актуальном времени.

скажите как система работала с самого начала(отображая все правильно ) и потом когда сбилась как вы ее вернули к работе(месяца три назад)? Ведь в работе оператора я так понял ничего не изменилось...

У вас ошибочная информация относительно работы оператора связи.

Пожалуйста, воспользуйтесь данной выше рекомендацией, которая позволит эффективно решить вашу ситуацию.

кстати в прошлый раз вы мне тоже не помогли(просто указали на то что в системе не правильное время и дата) а помогли ребята с обратной связи( видимо у них доступ к оборудованию повыше и они смогли ввести ее вручную)....а теперь насчёт другого оператора(вы наверное забываете где мы живём и что мы рады хотя бы фениксу)....и на последок вопрос к разработчикам(если оператор не передаёт время и дату почему не сделать чтоб ее можно было ввести вручную например из приложения, а то сигналка последнего поколения а сделать этого нельзя, а на сигналках с брелком можно ввести с брелка)