Старлайн E95 не запускает предпусковой подогреватель через приложение на сотовом

Добрый вечер. Приобрёл БУ модуль ЖСМ, установил его в корпус сигнализации на плату. Подключил, настроил пороли, зарегистрировался на сайте, запуск и глушение двс работаю, постановка на охрану и снятие работают, но не работает запуск предпускового подогревателя. Пробывал через приложение на мобильном, не выходит, пробывал через сайт, тоже ни как, пробывал настроить время работы подогревателя, пишет ошибка. Хотя тут же беру брелок, нажимаю первую клавишу до сигнала, потом третью, появляеться значёк в виде свечки, подогреватель запускаеться и на дисплее высвечиваеться таймер его работы, 30 минут и постепенно время уменьшаеться. Подскажите, в чем может быть проблема.