На работает мониторинг

Добрый день! 21.11.2018 был установлен GSM-модуль, на сайте и в мобильном приложении постоянно пишет, что нет связи. По смс и звонку команды выполняются.

00550 - Команда выполнена GSM:25
00990 - STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС! VER:N6, GSM:24, BAT:13.74V
00551 - Команда выполнена GSM 23(T)

После отправки сообщений ни чего не меняется.