0

Mаяк м17 перестал реагировать на смс команды

okna.garant 11 месяцев назад обновлен Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 11 месяцев назад 5

Добрый день,маяк м17 перестал реагировать на смс команды,помогите решить проблему,пробовал перезагружать проблема не решается

Доброго дня.

У Вас в устройстве установлена своя сим карта. Прошу Вас начать проверку с баланса вашей сим карты.

Если баланс положительный, то проверьте доступность номера по звонку.

Сообщите результат, пожалуйста.

ps. как давно используете маяк?

Добрый день,сим карта установлена не из комплекта(МТС умное устройство),баланс положительный,номер доступен,ответ с устройства есть(периодически бывает недоступен,и бывает нет ответа с устройства на входящий звонок).Маяк был установлен на приобретенном автомобиле,год устройством не пользовался.

Спасибо за подробный ответ.

Уточните у оператора по ограничениям сим карты, смс и GPRS.

Если они отсутствуют, то потребуется найти маяк и проверить (заменить) в нем батарейки.

Позвонил оператору ограничения по сим карте отсутствует,посмотрели детализацию смс сообщений, они уходят на привязанный номер,но в конечном итоге во входящих их нет...

В данной ситуации, Вам придется искать решение по своим сим картам.

Раз оператор видит отправку и списывает, то маяк смс отправляет. А значит причина не в нем.

Запросите детализации и обратитесь к оператору для решения вопроса.

Спасибо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho