0

Баланс/Управление/Иконка

FeraqueVeon 6 лет назад обновлен Романыч48 6 лет назад 9

Привет!

Проблема такая, пополнил счёт на сигнализацию E90, деньги не отобразились в приложении и на сайте. Я могу следить за тем как машина передвигается, когда и где останавлиявается и глушат мотор, НО я не могу ничего нажать, происходит ошибка. 

Баланс 70р.

Затем, я дозвонился оператору (6 раз), закончилось тем что я полностью переустановил всё. Удалил и добавил устройство. Теперь у меня нет иконки отображения баланса, что в телефоне что на сайте  через ПК.

Прошло пару часов, иконка баланса появилась, отображает корректно , НО управление авто не возможно ни с приложения ни с сайта с компьютера. в чем проблема?

сделал + помогал ваш человек по телефону.

Возник другой вопрос!

У меня номер телефона начинается на 978 (Мтс Крым), у машины тоже на 978.

Я вчера пополнил счсёт на 90р,  сегодня осталось уже 24р. я заметил что пока я отправлял команды типа 00990 или 00550/1 снимались деньги, но чтото сильно круто что бы 70р за неполные сутки. объясните что и почему??

+1

Доброе утро.

У Вас установлена своя сим карта, по этому по расходам, прошу уточить в салоне связи.

Следует учитывать, что сим карта круглосуточно пользуется интернетом, не зависимо от Вас.

По этому следует подобрать тариф с оптимальными расходами.

Я рекомендую использовать сим карту МТС из комплекта.

Спасибо.

Да, проверено мтс работает .

я бы использовал из комплекта если бы в салоне не сперли её, я вычитал что должно быть 3 карты в комплекте, а по факту не было ни одной, потом они мне сами продали карту с номером на 911 я так понял для меня еще и роуминг и поэтому я купил свою на 978

вопрос в другом, я уже писал что я скачал распечатку по расходам с сайта мтс, и там смска стоит исходящая от машины 1.2р. просто если я пишу команду например 00551 то ответ мне приходит и взымается плата 1.2р, почему? с мтс на мтс и там и там 978

Таки сим карта у Вас STARLINE или МТС

Вопрос не по адресу. В салон связи идете и выясняете что к чему


Это вопрос к оператору...

Повторюсь, машина с симкой мтс в Крыму ездила как центрально-черноземерм черноземерм регионе. Ни чего лишнего

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho