0
Баланс/Управление/Иконка
Привет!
Проблема такая, пополнил счёт на сигнализацию E90, деньги не отобразились в приложении и на сайте. Я могу следить за тем как машина передвигается, когда и где останавлиявается и глушат мотор, НО я не могу ничего нажать, происходит ошибка.
Баланс 70р.
Затем, я дозвонился оператору (6 раз), закончилось тем что я полностью переустановил всё. Удалил и добавил устройство. Теперь у меня нет иконки отображения баланса, что в телефоне что на сайте через ПК.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Прошло пару часов, иконка баланса появилась, отображает корректно , НО управление авто не возможно ни с приложения ни с сайта с компьютера. в чем проблема?
https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/1293-gsm-modul-ne-upravlyaet-signalizatsiej-po-telefonu
сделайте
сделал + помогал ваш человек по телефону.
Возник другой вопрос!
У меня номер телефона начинается на 978 (Мтс Крым), у машины тоже на 978.
Я вчера пополнил счсёт на 90р, сегодня осталось уже 24р. я заметил что пока я отправлял команды типа 00990 или 00550/1 снимались деньги, но чтото сильно круто что бы 70р за неполные сутки. объясните что и почему??
Доброе утро.
У Вас установлена своя сим карта, по этому по расходам, прошу уточить в салоне связи.
Следует учитывать, что сим карта круглосуточно пользуется интернетом, не зависимо от Вас.
По этому следует подобрать тариф с оптимальными расходами.
Я рекомендую использовать сим карту МТС из комплекта.
Спасибо.
Да, проверено мтс работает .
я бы использовал из комплекта если бы в салоне не сперли её, я вычитал что должно быть 3 карты в комплекте, а по факту не было ни одной, потом они мне сами продали карту с номером на 911 я так понял для меня еще и роуминг и поэтому я купил свою на 978
вопрос в другом, я уже писал что я скачал распечатку по расходам с сайта мтс, и там смска стоит исходящая от машины 1.2р. просто если я пишу команду например 00551 то ответ мне приходит и взымается плата 1.2р, почему? с мтс на мтс и там и там 978
Таки сим карта у Вас STARLINE или МТС
Вопрос не по адресу. В салон связи идете и выясняете что к чему
Это вопрос к оператору...
Повторюсь, машина с симкой мтс в Крыму ездила как центрально-черноземерм черноземерм регионе. Ни чего лишнего