- Мониторинг СтарЛайн
-
Вопросы
0
Отвечен
Не обновляются данные в п/о Телематика
Со вчерашнего дня не обновляются координаты, события и не приходят PUSH-сообщения. GSM модуль рабочий. Сим-карта из наборы, звонок проходит, обновилась прошивка, сделал перезагрузку как написано в инструкции, проверил баланс. МО МТС. В чем может быть проблема?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый вечер.
Пожалуйста, отправьте на номер системы СМС-команду 00581. Полученный пин-код никуда не вводите. Проверьте, перейдёт ли система в онлайн спустя 2-3 минуты.
Программа показывает Онлайн, но данные по местоположению не актуальны, баланс не обновляется. Вечером проверю приход PUSH сообщений
К сожалению, через 3 часа и до настоящего времени статус снова "не в сети" За это время, с 12 до 15, ни место положение, ни события в программе так и не отобразились.
Добрый вечер.
Что ответит система на СМС-команду 00551?
Спасибо, все заработало. Местоположение появилось правильно, баланс сим-карты обновился. Подскажите из-за чего мог возникнуть такой сбой?
В данном случае возможность установить точную причину возникновения ситуации отсутствует.