Невозможно отключить автозапуск

StarLine A93+GSM5

Дистанционный запуск был установлен по температуре -21 гр.

01 июня в 22:22 произошел дистанционный запуск двигателя (температура на улице >0)

Заглушив двигатель, на сайте проверил настройки автозапуска, были включены: Периодический запуск (каждые 6 часов), При температуре ниже -6, и При напряжении аккумулятора 12.1 В. Также время запуска было установлено на бесконечность.

При попытке сменить настройки а/з через сайт, появляется ошибка: "Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию позже."

Также сигнализация не реагирует на команды из приложения StarLine (iOs) - ошибка "Команда не выполнена. Охранная система не отвечает". только показывает текущий статус.

С этим в сервис или можно сбросить?