отсутствие связи с сигнализацией с телефона через приложение

Добрый вечер.

Согласно нашей информации, зарегистрированные устройства отсутствуют в аккаунте, логин от которого указан в вашем профиле.

Но ведь до 10 мая в течении двух лет работало.

Отправьте на номер системы СМС-запрос 00581 и пройдите процедуру регистрации устройства в вашем аккаунте, используя полученный пин-код.

Отправил смс с запросом на номер симки сигнализации, кода нет. Он придет в виде смс на смартфон?

Пожалуйста, выложите ответ на СМС-запрос 09

запрос 09 отправил, ответа нет.

Проверьте баланс сим-карты, установленной в системе, пожалуйста.

Причина обнаружена, все таки не было денег на счете. Теперь работает. Спасибо за помощь

Правильно ли я понимаю, что система вышла на связь?

Если да, то проверьте актуальность информации "Ваш логин на starline-online.ru..." в вашем профиле, т.к. именно в этом аккаунте отсутствует устройство.

Да, все хорошо. Спасибо.