0

Неправильно отображается баланс

Лёха Пильщиков 1 год назад • обновлен Антон Ламзин (Инженер ФСП СтарЛайн) 1 год назад 3

Здравствуйте, уже месяц отображается баланс 10р, на сайте и в приложении, перезагрузка не помогает, оператор мегафон

Добрый вечер.

В системе используется сим-карта Мегафон из комплекта или была приобретена отдельно?

Была приобретена отдельно

Ситуация может быть связана с тем, что на USSD-запрос *100# оператор связи не отвечает значением баланса в этой же сессии. Баланс может поступать в виде СМС, что недопустимо для корректного отображения баланса в Телематике.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho