- Мониторинг СтарЛайн
-
Ошибки
Заглючил GSM-GPS после обновления на M5.
Ситуация такова, после обновления GSM-модуля на последнюю прошивку его заглючило и никакие манипуляции не помогли.
Глюк именно геопозиции, команды и статусы выполняются и отображаются в штатном режиме. Сегодня утром сам по себе gsm перезагрузился(Starline GPS приветствует). Украина, Днепр, Оператор Lifecell. Проводились такие манипуляции - 2 раза удалялось и добавлялось устройство в кабинете (первый раз с перезагрузкой и деактивацией\активацией gprs), второй раз полный сброс до заводских настроек и командами 0057+...... , 00551, 00492, 00581. PIN код кстати с первого раза не приходил, только через 00550, 00551..... Никаких изменений абсолютно не произошло.
p.s.: Еще на последних прошивках GSM-модулей отображается неадекватно заниженный заряд аккумулятора вплоть до -0.6в...
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день.
Пожалуйста, откатите версию ПО на М3 и проверьте результат, сообщив о нём.
К сожалению тоже безрезультатно. После обновления опять же пытался удалить и заново перенастроить модуль, как прилипла к этим Штатам:( Сейчас М1 прошивка, перепрошился по вашей команде....
Только что наконец-то отпустило, я так понимаю проблема была в серверной части?
Телематический сервис работал штатно.
Пожалуйста, понаблюдайте за работой модуля 3-4 дня.
Просыпаюсь сегодня и что я вижу? Сигнализация намекает, что пора в отпуск или как? Что происходит последнее время с телематикой? Судя по времени глюков, проблема все-таки на сервере... С GSM-ом никаких манипуляций не проводил вообще и не буду, ибо счет не бесконечный и тратить по 100500 смс надоело.
Добрый день.
В вашем сообщении отсутствуют конкретные вопросы, отражающие суть.
Речь идёт о большой погрешности в определении координат?
А наша переписка выше вам не о чем не говорит? Моя машина находится в Днепропетровске! В Индию я не собираюсь никак?
Пожалуйста, отправьте на номер системы поочерёдно (дожидаясь ответа на каждое) два СМС 43 и 08
Ответы выложите здесь.
Согласно нашей информации, ваше устройство в течение дня работало исправно.
Пожалуйста, понаблюдайте некоторое время за отображением координат.
Устройство да, а сервер под вопросом) Наблюдаю... За 2 года пользования такое впервые началось...
И снова здравствуйте, на этот раз без глюков все проработало 2 недели... Сегодня с 04:25 утра машина опять оказалась в Индии.
Добрый день.
Ситуация с координатами скорректирована.
Проверьте, пожалуйста, я фиксирую достоверное отображение.
Спасибо.
Спустя 20мин. после того как я написал=) Спасибо. А когда сервер начнет стабильно работать? Такое как оказывается не у меня одного.
Ваша система имеет несколько вариантов получения информации от нее.
Так называемые резервные системы управления, если наблюдаемая Вами ситуация на сервере вызывать отклонения, прошу Вас воспользоваться смс запросом.
У Вас на модуле установлено ПО М1, прошу Вас обновить его до актуальной версии, пожалуйста.
Отправив для этого смс 00591.
Спасибо.
Выше если почитать, то все проблемы начались именно с версии ПО М5, вплоть до этого обновления моя система работала идеально 2 года, каким-то случайным образом начались такие путешествия по миру...Как выяснил не у меня одного, у нескольких знакомых аналогичная ситуация, уже даже придумали название этим сбоям сервера - "Познаем мир со StarLine". Смс запрос это хорошо, но я отслеживаю треки за день по своему авто, т.к. использую его в работе, поэтому необходима корректная работа устройства именно на сервере.
Здрасте.
Рекомендую перечитать условия предоставления услуг https://starline-online.ru/user-agreement/ru.html
А для работы у них есть, вот что http://www.starline.ru/starline-avtopark-umnyj-dohod/
Как то такс.
Добрый вечер.
Мною была дана рекомендация по обновлению ПО модуля GSM.
Прошу ей последовать и сообщить о установке нового ПО. После этого я смогу приступить к сбору информации по Вашей системе.
Спасибо.
Рекомендую не цитаты из текста вырывать, а делом заниматься. Машина используется в личных целях и она своя личная, а не коммерческая. Тема об ошибках и не доработках оборудования, давайте обсуждать это, а не умничать пользовательскими соглашениями. Оборудованием можно как согласится пользоваться, так же легко и отказаться.