События на маршруте

На следующий день ситуация не изменилась 

Добрый вечер.

Пожалуйста, сообщите дату, время и описание событий в истории.

Логирование вашего устройства начато с 11-30 сегодняшнего дня.

Были ли случаи, описанные вами выше после этого времени?

Добрый день.

Согласно нашей информации, статусы, отображённые в Телематике имели место и не являются ложными с точки зрения Телематического сервиса. Если фактически всё же событий не было, то необходимо обратиться в установочный центр для проведения диагностики монтажа системы.

Вот отчёт за вечер из приложения за 29 число

Этих событий на маршруте небыло , судя по событиям ехал то закрывал то открывал дверь. Где открыта дверь на картинке этих событий небыло

Добрый день.

Если имеют место события, значит они были получены системой от автомобиля и переданы на сервер. Рекомендую обратиться к установщикам для проведения диагностики.