Помогите подключить "Вежливая охрана (Beta)"

Добрый день.

Статус услуги - "отключается". Пожалуйста, переподключите услугу.

Такой статус возникает сразу на момент подключения. Пробовал несколько раз удалять/включать - все одно и то же: статус "услуга отключается" так и висит.

Ваша информация передана разработчикам.

Информация о сроках рассмотрения вашей ситуации пока отсутствуют.

Спасибо за понимание.

Спустя 9 месяцев смог сам подключить данную услугу. Но, приходят только извещения, что "устройство появилось в сети", а хотелось бы получать извещения именно о пропаже а/м из сети. Галки в настройках все стоят. Можно это как-то еще настроить? А то функция какая-то не очень нужная получается. Спасибо.

Добрый вечер.

Пожалуйста, проверьте в своём аккаунте на сайте starline-online.ru список правил в настройках "вежливой охраны":

Галки все стоят.

Добрый день. 

У вас настроены только push-уведомления? Если да, то, пожалуйста, настройте дополнительно уведомления на e-mail и сообщите, будут ли приходить уведомления по отсутствию связи.

Не помогло.

Похоже, и снова через 9 месяцев ответа не будет. Выключил и забыл.