0
Отвечен

Приложение starline не находит устройство

Vadym1986 7 лет назад обновлен Антон Я 7 лет назад 9

Здравствуйте. Приложение starline перестало находить устройство. Хотя, уведомления с приложения приходят, такие как: запуск двигателя, снятие с охраны и т.д. Через сайт все работает. У жены на айфоне приложение работает. Только у меня на самсунге не работает. Пробовал переустановить приложение - без результатно

ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Оценка удовлетворенности от Vadym1986 7 лет назад

Добрый день.

Приложение starline перестало находить устройство

Пожалуйста, поясните подробнее. Если есть возможность снять и выложить видео, это ускорило бы решение вашего вопроса.

123.png

Вот такая картинка при открытии приложения на телефоне Самсунг.

Есть ли устройства в выпадающем меню?

Рекомендую проверить настройки телефона, дающие приложению права доступа в интернет.

Попробуйте временно отключить wi-fi для проверки работы приложения в мобильной сети.

Screenshot_20170301-123822.png

Пробовал вышесказанное не раз. Странность в том что все работало до отключения аккумуляторной батареи в автомобиле.

Добрый день.

Данная ситуация связана исключительно с вашим смартфоном.

Отключение АКБ к данной ситуации отношения не имеет.

Добрый день.

Сегодня заработало. Странно, я никаких настроек не менял.

Спасибо за помощь

Отвечен

Пожалуйста.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho