- Мониторинг СтарЛайн
-
Вопросы
0
Отвечен
Приложение starline не находит устройство
Здравствуйте. Приложение starline перестало находить устройство. Хотя, уведомления с приложения приходят, такие как: запуск двигателя, снятие с охраны и т.д. Через сайт все работает. У жены на айфоне приложение работает. Только у меня на самсунге не работает. Пробовал переустановить приложение - без результатно
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день.
Пожалуйста, поясните подробнее. Если есть возможность снять и выложить видео, это ускорило бы решение вашего вопроса.
123.png
Вот такая картинка при открытии приложения на телефоне Самсунг.
Есть ли устройства в выпадающем меню?
Рекомендую проверить настройки телефона, дающие приложению права доступа в интернет.
Попробуйте временно отключить wi-fi для проверки работы приложения в мобильной сети.
Screenshot_20170301-123827.png
Screenshot_20170301-123822.png
Пробовал вышесказанное не раз. Странность в том что все работало до отключения аккумуляторной батареи в автомобиле.
Добрый день.
Данная ситуация связана исключительно с вашим смартфоном.
Отключение АКБ к данной ситуации отношения не имеет.
Добрый день.
Сегодня заработало. Странно, я никаких настроек не менял.
Спасибо за помощь
Пожалуйста.