- Мониторинг СтарЛайн
-
Вопросы
0
нет связи с машиной
На прошлой неделе был куплен автомобиль с установленной сигнализацием Starline Е90+GSM модуль. Вчера в установочном центе поменяли сим-карту (установили Билайн). Со вчерашнего вечера машина на связь не выходит (пишет нет связи). С чем это может быть связано? Антены GSM и GPS не показывает. Индикация заряда аккумулятора, температуры двгатели и салона не активны (пишет: данные не доступны, Это может быть связано с отсутствием интернета)
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Вчера весь день была та же проблема. Не было связи и с приложением, и с сайтом. Дозвонился в поддержку - сказали работы на сервере, сегодня тоже будут. Проверьте, работает ли управление через звонки/смс.. Если нет - нужно привязать модуль к сигнализации с помощью кнопки valet. На форуме есть информация по этому поводу. Если смс/звонки проходят без ошибок, попробуйте отправить смс 00551 (эта команда включает интернет на модуле)
Добрый день.
В настоящее время могут наблюдаться сбои в работе сервиса. Носят они кратковременный характер и в течение непродолжительного времени ситуация нормализуется.
Спасибо за понимание.