Работа приложения Старлан на Андроид и на сайте Старлайн онлайн

Добрый день. Подскажите пожалуйста, после установки приложения Старлайн на смартфон и настройки GSM модуля все работало, но после регистрации GSM модуля на сайте Старлайн онлайн из приложения на смартфоне GSM модуль пропадает и его нужно снова добавлять и проходить полную настройку с вводом паролей, а после этого устройство пропадает с сайта. Так и должно работать либо на смартфоне либо на сайте?