starline messenger не отвечает на запрос смс

Купил машину с установленным starline messenger и сигнализацией Starline C9
Все работает,но при попытке зарегистрировать устройство на сайте https://starline-online.ru
не приходит ответное смс с пин кодом.
симки в модуле не было,установил свою.
если просто позвонить на модуль,то все работает.
восновном ошибка такая GSM:14Ошибка набора команды SMS
я так понимаю,что модуль не умеет выполнять такие команды,как 00581 и т.д.
или я что-то не так делаю...