- Мониторинг СтарЛайн
-
Bugs
0
Нет доступа к серверу
Добрый день!
Собственно при попытке войти в приложение с помощью логин/пароля выдает "Нет доступа к серверу. Это может быть связано...", нажимаю ОК - "Ошибка при входе. Неизвестная ошибка". Причем данная ошибка появляется тут же после нажатия кнопки "Войти".
Телефон Huawei Honor 4C
Версия Android 6.0
Модель определяется как hi6210sft(перепрошит другой прошивкой)
Права у приложения максимальные, у других приложений проблем с доступом в интернет нет. Помогите, пожалуйста, разобраться в данной проблеме.
Customer support service by UserEcho
1. Проверьте доступ на сайте по логину/паролю
2. Проверьте все-таки разрешения приложения.
3. Попробуйте снести-поставить.
4. Проверьте работу приложения на др. телефону
1. Все заходит
2. Ставлю все разрешения, пробовал даже делать приложение системным.
3. Пробовал. Также пробовал предыдущие версии приложения - безрезультатно.
4. Зачем? Если и так известно, что у всех работает?
5. Антивирусы и фаерволы на телефоне не использую.
Добрый вечер.
Ваш смартфон подключен к сети wi-fi или 3G/4G?
Можете ли вы зайти через браузер в мобильную версию сайта starline-online.ru?
Интернет 3g и wifi - без изменений, с мобильного через starline-online.ru авторизуюсь без проблем.
Явная проблема доступа приложения к интернету.
Пункты 3 и 4 из моего совета пробовали?
Есть еще п.5 Стоит файрвол и антивирус? Отключите их. И проверьте работу.
Если п.4 работает - косяк в телефоне, или в прямых руках.
Добрый день.
Какие-либо ограничения в работе приложения с ОС Android 6.0 отсутствуют.
Рекомендую проверить настройки смартфона.